Omvandla kunddata till synliga resultat
MSPortal kombinerar ärende-, enhets-, regelefterlevnads- och engagemangsdata till hälsopoäng och trendanalys, synliga för både dig och dina kunder så alla kan se mätbara framsteg.
MSPortal.ai är en kundportalplattform för managed service providers som inkluderar affärsintelligens som en del av sin svit med 29 moduler.
Problem vi löser varje dag
Kunder har inget sätt att se hur deras IT-miljö presterar totalt
Hälsopoäng och trenddata byggda från ärendehistorik, regelefterlevnadsstatus, enhetshälsa och engagemang, synliga för kunder i deras portal
Kunder ser en tydlig bild av sin IT-hälsa, och teamet spenderar mindre tid på att manuellt sätta ihop statusrapporter
Båda sidor sparar tid. Kunder självbetjänar, och ditt team slutar sätta ihop presentationsbilder
Kunder vet inte om deras IT-miljö förbättras eller försämras tills något går sönder
Hälsopoäng trender över tid, så kunder kan se när något behöver uppmärksamhet innan det blir en kris
Kunder känner sig informerade och stödda för att de kan se sin hälsoutveckling, inte bara enskilda incidenter
Att veta att saker trender i rätt riktning är genuint lugnande
Kunder kan inte se om deras IT faktiskt förbättras månad för månad
Trendanalys spårar regelefterlevnadsavslutning, ärendevolym, enhetshälsa och engagemang över tid med tydliga visuella indikatorer
Kunder ser mätbara förbättringar i sin egen instrumentpanel, och datan är redo när granskningsmöten kommer
Framsteg du kan peka på gör varje granskningsmöte mer produktivt
Vad som ingår
Allt du behöver, inbyggt i en plattform. Inga tillägg, inga dolda nivåer.
Kundsynliga hälsopoäng
Kunder ser sin eget sammansatt hälsopoäng i portalen, byggd från ärendetrender, regelefterlevnad och enhetsdata. Transparens bygger förtroende.
Framsteg över tid
Visuella trendlinjer visar kunder hur deras IT-hälsa förbättras månad för månad, och omvandlar abstrakt service till mätbara resultat.
Kross-kundsjämförelse
Jämför anonymiserade hälsomätare över din portfölj för att identifiera bästa praxis och dela insikter under granskningar.
Automatiserade förbättringsförslag
Synliggör specifika rekommendationer baserade på hälsopoängsdrivare: vad man ska prioritera härnäst för varje kund.
Levande data, ingen sammansättning
Hälsopoäng uppdateras när ärenden löses, enheter synkroniseras och regelefterlevnadsuppgifter slutförs. Inga manuella datahämtningar behövs.
QBR-klara insikter
Hälsotrender flödar direkt in i QBR-rapporter, så granskningsmöten öppnar med riktiga framstegdata istället för anekdoter.
Se det i action
Affärsintelligens designat för MSP:er som värnar om sin kundupplevelse.
Se hur varje kund presterar från en analysvy
Spåra kundhälsotrender och demonstrera framsteg över tid
De mätare som spelar störst roll för att leverera bättre kundresultat
Finansdata tillgänglig för varje kund
Vanliga frågor
Vanliga frågor om Affärsintelligens i MSPortal
Har du fler frågor?
Kontakta vårt teamUtforska relaterade funktioner
Se hur andra MSPortal-funktioner fungerar tillsammans
Redo att förändra din Affärsintelligens?
Se hur MSPortal kan effektivisera ditt arbetsflöde. Boka en demo eller starta din kostnadsfria provperiod idag.
De flesta MSP:er är igång inom en vecka