Ett widgetbibliotek
Over 80 widgeter felles med rapportering, fra saksvolum og enhetsstatus til Secure Score, sikkerhetskopistatus og kundetilfredshet.
Dashboard kundene sjekker i stedet for å ringe brukerstøtten
Saks-, sikkerhets- og samsvarsdashboard kundene åpner selv
MSP-teamvisning
Bygg dashboard med samme widgeter som rapportene for saker, enheter, samsvar, risiko, Microsoft 365, sikkerhetskopiering og sikkerhet. Del hvert dashboard med relevante kunderoller og behold interne dashboard for teamet.
Brukes av MSP-er, blant annet
Hva som endres for kundene dine
Problemet
Kunder ringer etter saksoppdateringer fordi de ikke kan se køen
I MSPortal
Oversiktskort viser åpne saker og antall nylig opprettede og lukkede saker. Kunder klikker på et kort eller diagram for å åpne sakene bak.
Resultatet: Kunder svarer selv på statusspørsmålene sine
Problemet
Ett dashboard for alle viser kundene data de ikke trenger
I MSPortal
Del dashboard etter kunderolle, behold noen internt og gi hvert selskap sin egen lenke til et eksternt dashboard som Power BI eller BrightGauge
Resultatet: Kontorleder og økonomiansvarlig åpner hver sin tiltenkte visning
Problemet
Kunder tenker først på sikkerhetsrisiko når noe går galt
I MSPortal
Risikodashboardet viser aktuelle risikoer etter kategori, sannsynlighet og konsekvens samt eksponeringens utvikling
Resultatet: Kunder følger risikotrenden mellom gjennomganger, ikke bare ved en hendelse
“Vi er veldig fornøyd med MSPortal. Det gir både oss og kundene bedre innsyn i tjenestene våre, og de stadige forbedringene gjør det enkelt å anbefale plattformen.”
Hva som er inkludert
MSP-teamvisning
Trender over tid
Trenddiagrammer for samsvarsfremdrift, risikoeksponering, Secure Score og kundetilfredshet viser kundene utviklingen.
Raske perioder
Bytt mellom denne uken, siste 30 dager, siste 3, 6 eller 12 måneder eller hele perioden.
Deres profil
Kunder åpner dashboard på domenet deres med logo og farger.
Eksterne dashboard
Bygg inn Power BI, BrightGauge eller et annet HTTPS-dashboard med egen URL per selskap, slik at hver kunde bare ser sitt eget.
Se oppføringene bak tallene
Klikk på et sakskort eller diagramsegment for å vise sakene bak tallet. Enhetswidgeter åpner enhetslister på samme måte.
Kort oversikt
- Kunder åpner dashboard i samme portal som sakene sine
- Del hvert dashboard med bestemte kunderoller eller behold det internt
- Hvert sakstall åpner listen med sakene bak
- Eksporter et dashboard til PDF til et møte
Hva ser klienter på dashbordet sitt?
Kunder ser dashboard delt med rollen deres og filtrert til selskapet. Hver widget følger modultillatelser: uten enhetstilgang vises ingen enhetswidgeter. Kunder med tilgang til flere lokasjoner kan se én eller flere samlet.
Kan jeg kontrollere hva klienter ser?
Ja. Sett et dashboard til Begge eller Internt (MSP-team), og velg kunderoller med tilgang. Utelatelser for hele miljøet kan holde generiske innsendere, valgte sakstyper og gjentakende saker ute av diagrammer.
Hvor ofte oppdateres dashbord-dataene?
Widgeter viser de sist synkroniserte integrasjonsdataene, så et diagram er så oppdatert som integrasjonens siste synkronisering. Hvert diagram viser perioden.
Er dashbordet merkevaretilpasset til virksomheten min?
Ja, etter oppsett av profil. Dashboard vises i portalen deres med logo, farger og eget domene.
Utforsk relaterte funksjoner
Se hvordan det ville fungert for kundene dine.
Book en 30-minutters demo med teamet vårt, eller prøv det selv.