De interne verktøyene teamet ditt faktisk trenger
Gi ansatte et sted for å gjennomgå klienthelse, finansielle indikatorer og dekning i verktøystabelen. Bruk underliggende dokumentasjon og hvor ferske kildene er, til å avgjøre hvor det bør undersøkes nærmere.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplattform for leverandører av administrerte tjenester som inkluderer interne verktøy som del av sin suite med 29 moduler.
Problemer vi løser hver dag
Ingen tidlig advarsel når et klientforhold forverres inntil de avslutter eller eskalerer
Helse-skårer kombinerer saksbehandlingstrender, engasjement, økonomi og miljødata til én risikoin-dikator per klient
Teamet ditt oppdager klienter i faresonen tidlig og tar kontakt før småproblemer blir avsluttinger
Klienter legger merke til når MSP-en er proaktiv, ikke reaktiv. Det er slik lojalitet bygges
Beregning av effektiv timepris og per-sete-prising betyr å hente data fra flere systemer inn i regneark
Finansiell rapportering beregner inntektseffektivitet, setepris og supportkostnader automatisk fra PSA-data
Du ser hvilke klienter er lønnsomme og hvilke koster penger, uten manuell tallknasing
Ledelse tar prisingsbeslutninger basert på ekte data, ikke magefølelse
Ingen enkel måte å se hvilke klienter som mangler kritiske verktøy fra standard-stabelen din
En verktøystabel-samsvar-matrise viser utrullingstatus på tvers av alle selskaper ved et blikk
Hull i standard-stabelen din er umiddelbart synlige, slik at ingenting går gjennom sprekkene
Teamet ditt hviler trygt med viten om at alle klienter er ordentlig dekket
Hva som er inkludert
Alt du trenger, bygget inn i én plattform. Ingen tillegg, ingen skjulte nivåer.
Helseskåring med 8 dimensjoner
Interne helseskårer fra 0-100 på tvers av tjenestekvalitet, engasjement, økonomi, salg, miljø, drift, verktøystabel og prosjekter.
Måltall for inntektseffektivitet
Effektiv timepris, samlet lisenspris, reaktive timer per endepunkt og A-F-finanskarakterer beregnet automatisk fra PSA-data.
Samsvarsmatrise for verktøystabel
Se med ett blikk hvilke klienter mangler verktøy fra standardstabelen din. Koble utrullingshull direkte til planner-elementer for utbedring.
Helsesignaler
Gjennomgå tilgjengelige helseindikatorer og bidragsfaktorene deres. Skårene støtter undersøkelser; de forutsier eller garanterer ikke klientlojalitet.
Sporing av driftstrender
Interne trenddata som viser hvilke klienter som forbedrer seg og hvilke som trenger oppmerksomhet, atskilt fra klientvendt analyse.
Fullstendig porteføljevisning
Finanskarakterer, helseskårer og fullføring av verktøystabel på tvers av alle klienter i én intern visning for ledelse og kundeansvarlige.
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål om Interne verktøy i MSPortal
Hva er klienthelse-skåren basert på?
Kundehelse bruker åtte dimensjoner: service, engasjement, økonomi, salg, prosjekter, standarder, miljø og drift. Publisert poengsum avhenger av aktive målinger og evidensdekning; utilstrekkelig evidens kan gi et resultat med begrensede data.
Hvordan fungerer finansiell rapportering?
Finansiell rapportering kombinerer støttede PSA-inntekter, støtteaktivitet og konfigurerte antall endepunkter eller plasser. Periode og modell påvirker målinger og karakterer; manglende evidens kan hindre karaktersetting. Det måler ikke nettofortjeneste.
Hva er verktøystabel-samsvar?
Du definerer standard verktøystabelen din med kategorier og påkrevde elementer. Samsvar-matrisen viser hvilke verktøy som er utplassert, pågår eller mangler hos hver klient. Hull kan kobles direkte til planleggerelementer slik at de blir en del av IT-veikart.
Hvem har tilgang til MSP-verktøy?
MSP-verktøy er kun MSP-vendt. Klientbrukere kan ikke se det. Tilgang kontrolleres gjennom rollebasert tilgangskontrollsystem, slik at du bestemmer hvilke teammedlemmer som kan se helse-skårer, økonomi og verktøystabeldata.
Har du flere spørsmål?
Kontakt teamet vårtUtforsk relaterte funksjoner
Se hvordan andre MSPortal-funksjoner fungerer sammen
Klar til å transformere Interne verktøy?
Se hvordan MSPortal kan effektivisere arbeidsflyten din. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP-er er i gang innen én uke