Des tableaux de bord que vos clients utiliseront vraiment
Offrez à chaque client un tableau de bord personnalisé où il peut vérifier le statut des tickets, les scores de conformité, la santé des appareils et l'avancement des projets lui-même, sans appeler le helpdesk.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les prestataires de services managés qui inclut tableaux de bord clients dans sa suite de 29 modules.
Les problèmes que nous résolvons au quotidien
Les clients n'ont aucune visibilité sur leur environnement IT et appellent pour chaque mise à jour de statut
Un tableau de bord client personnalisé qui affiche tickets, appareils, conformité et projets en une vue
Les clients voient tout en un coup d'oeil et arrêtent d'appeler pour des mises à jour qu'ils peuvent vérifier eux-mêmes
L'indépendance remplace la dépendance. Les clients obtiennent des réponses selon leurs propres conditions
Les portails IT génériques submergent les clients avec des données dont ils ne se soucient pas ou cachent ce dont ils ont vraiment besoin
Un tableau de bord épuré centré sur ce qui compte : tickets ouverts, statut de conformité, santé des appareils et projets actifs
Les clients trouvent ce dont ils ont besoin en quelques secondes, donc ils utilisent le portail au lieu de l'ignorer
Un portail vraiment utile est utilisé. L'adoption se fait naturellement
Entre les appels de support, les clients n'ont aucune idée de comment se porte leur environnement IT
Les scores de santé et indicateurs de tendances montrent aux clients comment leur environnement s'améliore dans le temps
Les clients restent informés entre les interactions, ce qui crée la confiance et réduit les escalades surprises
Les clients ressentent un vrai partenariat, pas juste un fournisseur qu'ils appellent quand ça casse
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, intégré dans une seule plateforme. Sans modules complémentaires ni niveaux cachés.
Vue client unifiée
Tickets, appareils, conformité, projets et formation dans un seul tableau de bord. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre.
Cartes de statut en un coup d'oeil
Cartes de résumé visuelles montrant tickets ouverts, posture de conformité, comptage des appareils et projets actifs pour que les clients aient le tableau complet en quelques secondes.
Mis à jour automatiquement
Le tableau de bord se met à jour quand les tickets sont résolus, les appareils synchronisés et les tâches de conformité complétées.
Expérience personnalisée
Votre logo, votre domaine, vos couleurs. Les clients voient votre marque, pas la nôtre.
Visibilité appareils et conformité
Les clients voient leur inventaire d'appareils et le statut de conformité sans demander un rapport.
Indicateurs directionnels
Simples flèches haut/bas/stable à côté des métriques clés pour que les clients sachent instantanément si les choses évoluent dans le bon sens.
Voyez-le en action
Tableaux de bord clients conçu pour les MSP qui se soucient de l'expérience client.
Les clients voient leur tableau IT complet dans une vue personnalisée unique
Intégrez des tableaux de bord externes comme BrightGauge directement dans votre portail
Les scores de santé montrent aux clients comment leur environnement s'améliore
Questions fréquentes
Questions courantes sur Tableaux de bord clients dans MSPortal
D'autres questions ?
Contacter notre équipeExplorer les fonctionnalités associées
Découvrez comment les fonctionnalités MSPortal fonctionnent ensemble
Prêt à transformer votre Tableaux de bord clients ?
Découvrez comment MSPortal peut simplifier vos flux de travail. Réservez une démo ou démarrez votre essai gratuit.
La plupart des MSP sont opérationnels en moins d'une semaine