Des feuilles de route que les clients adorent. Des QBR qu'ils attendent avec impatience.
Offrez aux clients un portail où ils peuvent voir leur feuille de route IT, suivre la conformité et réviser les budgets, le tout en un seul endroit. Quand vient le temps du QBR, l'AI rassemble tout pour que vous présentiez de vraies données, pas des diapositives périmées.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les prestataires de services managés qui inclut plateforme vcio dans sa suite de 29 modules.
Les problèmes que nous résolvons au quotidien
Les clients ne voient jamais la feuille de route parce qu'elle se trouve dans un outil auquel ils n'ont pas accès
Les feuilles de route, les budgets et les données de conformité se trouvent dans un portail que les clients utilisent déjà pour les tickets et l'IT au quotidien
Les clients consultent leur feuille de route et approuvent les initiatives à leur propre rythme, sans attendre la prochaine réunion
Les décisions se prennent selon le calendrier du client, pas seulement lors des réunions trimestrielles
La préparation des QBR dévore des heures parce que les données proviennent de plusieurs sources et sont assemblées manuellement
L'AI rédige le contenu des QBR à partir des données disponibles sur les tickets, la conformité, les projets et les finances, prêt pour votre relecture
La préparation des QBR démarre à partir du contexte client disponible, que votre équipe relit et affine
Votre équipe arrive aux QBR préparée et confiante, au lieu de courir dans tous les sens
Les clients reçoivent les mises à jour de conformité dans un email, les budgets dans un tableur et les rapports en PDF, sans aucun lien entre eux
Chaque point de contact client se trouve dans un seul portail personnalisé, avec une navigation et un design cohérents
Les clients voient la conformité, les budgets et les rapports au même endroit, avec une présentation cohérente en laquelle ils peuvent avoir confiance et sur laquelle ils peuvent agir
Tout regrouper au même endroit signifie que les clients s'approprient vraiment l'information
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, intégré dans une seule plateforme. Sans modules complémentaires ni niveaux cachés.
Vue stratégique unifiée
Feuille de route, budgets, conformité et rapports accessibles aux clients dans un seul portail, pour que les conversations stratégiques aient lieu aussi entre les réunions.
De la feuille de route au budget
Importez les coûts éligibles de la feuille de route dans les postes budgétaires et révisez le plan avec votre client.
Visibilité sur la conformité
Les clients peuvent consulter les contrôles CIS, HIPAA ou SOC 2 suivis et le statut de remédiation, au lieu d'attendre un rapport statique.
Contenu de QBR rédigé par l'AI
L'AI puise dans les données disponibles sur les tickets, la conformité, les projets et les finances pour rédiger des rapports QBR que vous relisez et affinez.
Mode présentation stratégique
Présentez les rapports QBR à vos clients avec une vue concentrée, sans distraction, conçue pour les discussions stratégiques.
L'AI dans tout le flux de travail vCIO
L'AI génère des contrôles de conformité, rédige les commentaires des rapports, ébauche les notes du planificateur et crée les points clés des QBR.
Voyez-le en action
Plateforme vCIO conçu pour les MSP qui se soucient de l'expérience client.
Vue de conformité du personnel limitée à Acme Corporation dans MSPortal Demo, avec statut enregistré et contrôles assignés.
Un rapport de revue technologique et de service Demo montrant les tendances d'ouverture et de fermeture de tickets.
Questions fréquentes
Questions courantes sur Plateforme vCIO dans MSPortal
Quels outils vCIO sont inclus dans MSPortal ?
MSPortal inclut le Planificateur, les budgets et prévisions, le suivi de conformité, les rapports, les sondages, les objectifs et les réunions. L'AI aide pour les ébauches et analyses prises en charge. Les données connectées et l'accès client dépendent de votre configuration.
Les clients peuvent-ils voir leur feuille de route et interagir avec elle ?
Les clients peuvent consulter les feuilles de route, budgets, évaluations de conformité et rapports autorisés. Les modifications et approbations exigent les permissions correspondantes ; l’accès au portail ne suffit pas.
Comment MSPortal aide-t-il à préparer les QBR ?
L'AI peut rédiger le contenu des rapports à partir du contexte client disponible. Vérifiez la fraîcheur des sources, affinez le texte et utilisez les rapports et réunions pour guider la discussion.
Comment MSPortal se compare-t-il aux outils vCIO dédiés ?
MSPortal associe planification stratégique, budgets, conformité et rapports aux tickets, projets et portail client. Comparez les processus, intégrations et permissions nécessaires avec ceux d’un outil vCIO spécialisé.
Quelles fonctionnalités AI aident au travail vCIO ?
L’IA aide à rédiger du contenu de conformité, des rapports et des notes de planification à partir du contexte autorisé. Vérifiez le résultat et le fonctionnement de l’enregistrement ou de l’application avant de publier ou modifier des données.
D'autres questions ?
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