Repenser les portails clients MSP
Un portail client moderne pour les MSP et les clients qu'ils servent, conçu par des personnes qui ont travaillé au sein de MSP.
MSPortal: Portail client à votre marque pour les MSP : tickets, projets, conformité, budgets et rapports avec une seule connexion, et des brouillons IA que votre équipe vérifie. Conçu par des opérateurs MSP.
Direction
Kevin Hubbard
Fondateur
Kevin Hubbard est le fondateur de MSPortal. Il a auparavant dirigé les opérations chez SIRKit pendant cinq ans, contribuant à faire passer l’entreprise d’environ 12 employés à plus de 40. Avant cela, il a travaillé dix ans chez d’autres MSP dans différentes fonctions.
Retrouvez Kevin sur LinkedInLa plupart des logiciels MSP n'ont pas été conçus pour les clients
La plupart des outils MSP sont conçus pour les techniciens, pas pour les clients. Une grande partie du secteur se concentre sur ce qui facilite la journée des techniciens et néglige ceux qui paient les factures. Résultat : des portails clients que les clients utilisent rarement, des interfaces qui déroutent les utilisateurs finaux, et un fossé entre le service que les MSP fournissent et la façon dont leurs clients le vivent.
C'est pourquoi tant de portails restent inutilisés. Ils n'ont jamais été conçus pour le client au départ. MSPortal part du point de vue du client. Il donne à votre équipe la profondeur dont elle a besoin et garde le portail assez simple pour que vos clients choisissent de l'utiliser.
Vos clients devraient avoir envie d'utiliser le portail que vous leur proposez.
Tout ce dont vos clients ont besoin, dans un seul portail.
Nous développons MSPortal pour que les MSP et leurs clients collaborent en un seul endroit, des demandes de service aux rapports et aux feuilles de route.
Feuille de routeComment nous livrons
Nous avons travaillé au sein de MSP et eu affaire à des fournisseurs qui n’écoutent pas. Vos retours orientent nos prochains développements.
- Développement rapide
- Nous publions des mises à jour chaque semaine, et les suggestions des clients peuvent être mises en ligne en quelques jours.
- Bouton de retour sur chaque page
- Vous voyez quelque chose à améliorer ? Chaque page de MSPortal comporte un bouton de retour d’expérience, et votre message parvient directement aux personnes qui développent le produit.
- Une réponse personnelle à vos retours
- Nous examinons les retours soumis via notre plateforme et visons à fournir une réponse personnelle dans un jour ouvrable.
- Sécurisé par conception
- Données isolées par tenant, protégées par la sécurité au niveau des lignes de la base de données.
Offrez à vos clients un seul portail
Découvrez comment MSPortal offre à vos clients un espace unique à votre marque pour les tickets, les rapports, la conformité et la formation.
Essai gratuit de 30 jours inclus.