Offrez à vos clientsun portail moderne
Vos clients disposent d’une seule connexion à votre marque pour les tickets, les projets, la conformité, les budgets et les rapports. Votre équipe dispose des revues trimestrielles d’activité (QBR) et des feuilles de route qui transforment les constats en travail approuvé, sans effort manuel.
Dix MSP, dans leurs propres mots.
Par les dirigeants de ces MSP, sur ce qui a changé pour leurs clients et leurs équipes.
On dirait que c'est pensé autour de notre façon de travailler.
MSPortal has been a great fit for Digacore because it feels like it was built around how we actually work. The team has taken the time to understand our clients, our workflows, and the little details that matter to us, then helped shape the portal around that. One of the biggest things we appreciate is how fast they move. When we have feedback, need a workflow adjusted, or want to see a new integration added, it actually gets listened to and acted on quickly. MSPortal has helped us give our clients a cleaner, easier, and more connected experience.
Prenez la prochaine décision client avec les preuves sous les yeux.
Cadrez une proposition, livrez un projet, obtenez l'approbation du budget, corrigez un contrôle échoué ou révisez la tarification d'un compte. Chaque onglet montre les véritables écrans de MSPortal derrière cette décision.
Quels comptes ont besoin d'une conversation tarifaire ?
Comparez les revenus récurrents avec l'effort de support que consomme chaque compte. Utilisez le taux horaire effectif, le prix par poste et les tendances de revenus pour décider où examiner le périmètre, la charge de service ou la tarification avant le renouvellement.
Analyse interne du MSP à partir des données PSA prises en charge. Ces indicateurs alimentent un examen de compte ; ils ne calculent pas le bénéfice net.
Explorer cette fonctionnalitéGardez ensemble la raison, la décision et le travail.
Une recommandation a besoin de preuves. Un budget a besoin d'une décision. Un projet a besoin de suivi. Offrez à votre équipe et à votre client un espace commun pour faire avancer chacun d'eux.
Assurez le suivi de l'engagement
Conservez les phases de livraison, les décisions du client, les actions et les livrables dans l'espace de travail du projet. Repérez ce qui nécessite encore de l'attention avant la prochaine mise à jour.
Donnez aux demandes d'assistance le contexte dont elles ont besoin
Utilisez des formulaires de demande structurés pour recueillir d'emblée les détails dont votre équipe a besoin. Les clients peuvent suivre les mises à jour enregistrées sans un email de statut supplémentaire.
Préparez l'examen de compte
Comparez les revenus récurrents avec l'effort de support et la tarification par poste. Examinez les données justificatives avant de discuter du périmètre ou de la tarification avec le client.
Rendez la recommandation finançable
Associez à la feuille de route la valeur métier, le calendrier, l'effort estimé et les coûts. Intégrez les coûts du Planificateur au budget client quand vous êtes prêt.
Expliquez pourquoi le remplacement doit avoir lieu maintenant
Examinez les indicateurs disponibles de garantie, de cycle de vie et de sécurité. Utilisez les preuves liées à l'appareil pour appuyer une recommandation de remplacement et son calendrier.
Reliez les lacunes d'identité à la remédiation
Examinez les constats disponibles sur l'identité et la sécurité Microsoft 365. Reliez les constats sélectionnés au travail planifié afin que la recommandation conserve sa source.
Construisez un compte rendu qui appelle une décision.
Rassemblez les preuves pertinentes dans un rapport réutilisable, ajoutez votre recommandation et un récit assisté par IA, puis examinez-le avec le client. Rendez clairs l'investissement, le calendrier et la prochaine étape.
Arrivez en réunion avec les décisions dont vous avez besoin.
Préparez l'ordre du jour autour des engagements en cours, de l'investissement proposé et des priorités du client. Utilisez l'IA pour rédiger un premier jet à partir du contexte client disponible, puis affinez les décisions que vous voulez obtenir.
- Approuver ou réviser le périmètre de la mise à niveau Wi-Fi
- Convenir des constats de sécurité à traiter en premier
- Décider ce qu'il faut financer dans le budget en attente
- Définir un responsable et une date pour chaque prochaine étape
Libérez votre gestionnaire de compte de la rédaction du premier jet.
Transformez une demande de remplacement Wi-Fi en une proposition chiffrée dans le Planificateur. Rédigez l'argumentaire, préparez le récit de l'examen et construisez l'ordre du jour de la réunion à partir du contexte disponible. Votre équipe vérifie les détails.
Donnez au client un espace pour décider et suivre les choses jusqu'au bout.
Rassemblez feuilles de route partagées, budgets, décisions de projet et rapports dans votre portail à votre marque. Gardez les priorités et les engagements du client visibles entre deux examens.
- Examiner les recommandations de leur feuille de route
- Voir le budget et les décisions ligne par ligne
- Répondre aux décisions et actions de projet partagées
- Revoir le rapport à l'origine de la recommandation
Se connecte à chaque outil que votre MSP utilise déjà.
Montrez-nous la conversation client que vous devez avoir.
Un investissement en attente, un compte qui a besoin d'une révision tarifaire, ou un constat de sécurité qui a besoin d'un plan. Nous parcourrons ensemble les preuves, la recommandation et la prochaine étape dans MSPortal.