Des rapports professionnels que les clients attendent avec impatience
Créez des rapports personnalisés à partir des données clients disponibles à l'aide de blocs de rapport et de récits rédigés par l'AI. Relisez le résultat, partagez-le avec le bon public et configurez la génération récurrente si nécessaire.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les prestataires de services managés qui inclut rapports et constructeur qbr dans sa suite de 29 modules.
Les clients méritent de meilleurs rapports
Les clients reçoivent des rapports rarement parce que leur création demande des heures de travail manuel
Un constructeur par blocs avec plus de 40 sections prêtes à l'emploi qui puisent automatiquement dans les données synchronisées disponibles
Les clients reçoivent des rapports professionnels plus souvent, car leur génération prend des minutes, pas des heures
Les clients attendent les rapports avec impatience, au lieu de se demander quand arrivera le prochain
Les clients reçoivent des rapports avec des données périmées parce qu'obtenir des chiffres à jour prend trop de temps
Des blocs de rapport réutilisables intègrent les données synchronisées disponibles dans le rapport que vous concevez
Les clients font confiance aux chiffres qu'ils voient, car les rapports sont toujours générés avec les données les plus récentes
La prise de décision devient plus simple quand personne ne remet les données en question
La qualité des rapports que reçoivent les clients varie énormément selon qui les a créés
Des modèles personnalisés avec votre logo, vos couleurs et une mise en page cohérente garantissent que chaque rapport respecte le même standard
Chaque client reçoit la même expérience de rapport de haute qualité, ce qui renforce l'image d'un prestataire haut de gamme
Chaque rapport renforce l'image d'un partenaire IT soigné et haut de gamme
Des rapports qui se construisent eux-mêmes
Génération programmée, liens client partageables et données synchronisées disponibles.
Liens client partageables
Les clients accèdent aux rapports via des liens personnalisés et partageables dans leur portail. Plus de pièces jointes à perdre.
Envoi programmé
Configurez la génération et l'envoi récurrents, y compris les entreprises concernées, les destinataires et le calendrier.
Blocs de rapport flexibles
Choisissez les sections pertinentes de conformité, tickets, appareils, projets et budgets. La couverture des données dépend des sources connectées et des permissions.
Récits générés par l'AI
L'AI rédige des résumés exécutifs et des points clés à partir de vos données, prêts pour votre relecture avant l'envoi.
Exports personnalisés
Des PDF prêts à imprimer avec votre logo, vos couleurs et votre image de marque. Partagez-les par lien ou par email.
Mode présentation QBR
Présentez des sections de rapport à vos clients et utilisez le flux de réunion pour consigner la discussion et le suivi.
Voyez-le en action
Rapports et constructeur QBR conçu pour les MSP qui se soucient de l'expérience client.
Un rapport de revue technologique et de service Demo montrant les tendances d'ouverture et de fermeture de tickets.
Le bilan technologique et des services d’Acorn présente l’évolution de la sécurité Microsoft 365.
Questions fréquentes
Questions courantes sur Rapports et constructeur QBR dans MSPortal
Quels types de données les rapports peuvent-ils inclure ?
Les rapports peuvent inclure les données prises en charge de conformité, tickets, appareils, budget, projets, sondages et Microsoft 365. Vérifiez la synchronisation et la couverture des sources avant d'interpréter les chiffres.
Comment fonctionne la programmation automatique des rapports ?
Configurez le calendrier et les paramètres d'envoi disponibles du rapport. Le contenu généré utilise les données disponibles au moment de l'exécution, qui peuvent avoir un léger retard sur les derniers changements du fournisseur.
Puis-je utiliser les rapports pour les présentations QBR ?
Oui. Présentez des sections de rapport lors d'une revue client. Utilisez les réunions et le Planificateur pour consigner les décisions et le suivi ; les actions disponibles dépendent de la vue et de vos permissions.
Les rapports sont-ils personnalisés à l'image de mon entreprise ?
Utilisez les blocs de logo et les styles disponibles pour personnaliser vos rapports. Vérifiez la mise en page et le PDF exporté avant de partager ; toutes les mises en page n’incluent pas automatiquement un logo.
Comment l'AI aide-t-elle à la création de rapports ?
L'AI rédige des résumés exécutifs, des récits de tendances et des points clés à partir de vos données. Au lieu de rédiger manuellement un résumé pour chaque client, l'AI les ébauche à partir des données réelles de conformité, de tickets et de projets, prêts pour votre relecture avant l'envoi.
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