Dix dirigeants de MSP, dans leurs propres mots.

On dirait que c'est pensé autour de notre façon de travailler.

MSPortal convient très bien à Digacore, car il semble avoir été conçu autour de notre façon réelle de travailler. L’équipe a pris le temps de comprendre nos clients, nos processus et les petits détails qui comptent pour nous, puis nous a aidés à adapter le portail en conséquence. Nous apprécions particulièrement leur rapidité d’action. Quand nous faisons une remarque, demandons un ajustement de processus ou souhaitons une nouvelle intégration, nous sommes écoutés et les choses avancent vite. MSPortal nous a aidés à offrir à nos clients une expérience plus claire, plus simple et mieux intégrée.

L'impact a été immédiat.

Nous avons récemment présenté MSPortal à un petit groupe de clients pour nos bilans informatiques d’activité, et l’effet a été immédiat. Notre équipe a vite constaté des gains importants en rapidité et en efficacité grâce à l’IA, à la possibilité de modifier les rapports directement dans la plateforme et à sa simplicité d’utilisation. MSPortal nous a aidés à rapprocher plus rapidement et plus efficacement nos feuilles de route technologiques existantes de notre démarche d’alignement sur les objectifs de l’entreprise.

C'est devenu une part de notre façon de travailler, pas un simple outil de plus.

Nous gérons un MSP qui place l’accueil et le service au premier plan. L’expérience client doit donc être à la hauteur, et MSPortal y répond. Un seul espace à notre image pour les demandes, la conformité et les rapports, avec une synchronisation directe vers HaloPSA, sans copier-coller ni désordre. Les tableaux de bord de conformité et les rapports générés par l’IA ont nettement amélioré nos échanges avec les clients, et l’intégration de nouveaux comptes est beaucoup plus fluide. MSPortal fait maintenant partie de notre façon de travailler, ce n’est pas un outil de plus dans notre pile.

De loin la meilleure plateforme vCIO et expérience client que nous ayons utilisée.

MSPortal est de loin la meilleure plateforme de vCIO et d’expérience client que nous ayons utilisée. Kevin et son équipe ont simplifié l’intégration et, en 30 jours, nous avions un programme TBR pleinement opérationnel après des années à essayer d’en lancer un. La plateforme offre énormément de valeur, elle est simple à mettre en place et très abordable. J’aurais vraiment aimé que MSPortal existe il y a des années.

Nos membres décrochent des contrats plus importants et plus durables.

Chez Impactful MSP, les entreprises qui progressent le plus vite sont celles qui transforment un QBR en conversation stratégique plutôt qu’en simple point d’étape. C’est MSPortal que je leur recommande : des feuilles de route pluriannuelles, des budgets que les clients peuvent consulter et des rapports produits avec l’IA qui rendent leur valeur évidente. Nos membres décrochent des contrats plus importants et plus longs parce que la plateforme donne aux clients une raison de planifier et d’investir à l’avance au lieu de simplement réagir. C’est un produit rare, créé par quelqu’un qui comprend vraiment le métier.

On sent que c'est conçu par quelqu'un qui comprend vraiment le monde des MSP.

Travailler avec Kevin chez MSPortal.ai a été une expérience rafraîchissante. Dans un secteur rempli de plateformes lourdes qui promettent trop, MSPortal se distingue par sa conception réfléchie : on sent qu’il a été créé par quelqu’un qui comprend vraiment le monde des MSP. Kevin lui-même rend l’expérience encore meilleure. Il est réactif, honnête et direct : il ne se dérobe pas aux commentaires, il agit en conséquence. Les bogues sont corrigés rapidement, les discussions sur les fonctionnalités sont collaboratives, et l’on sent qu’il tient à bien faire les choses. J’ai vraiment hâte de voir ce produit évoluer. Ce n’est pas quelque chose que je dis souvent.

Il a remplacé le patchwork de rapports que nous devions extraire de plusieurs fournisseurs.

MSPortal.ai est devenu un élément central de notre gestion des comptes chez tech42. Nous disposons d’un seul endroit pour suivre la santé des comptes clients, la planification et les budgets, et pour mener nos réunions de stratégie technique. Il a remplacé l’assemblage de rapports que nous devions auparavant recueillir auprès de plusieurs fournisseurs. Nos clients remarquent le professionnalisme de notre travail, et nous gagnons réellement du temps en interne. Je le recommande vivement à tout MSP qui souhaite améliorer l’expérience de ses clients.

Il nous donne, à nous et à nos clients, une meilleure visibilité sur nos services.

Nous aimons beaucoup MSPortal. Il nous donne, à nous comme à nos clients, une meilleure visibilité sur nos services, et ses améliorations continues en font une plateforme que nous recommandons volontiers.

Exactement le genre de partenaire que l'on souhaite avoir à ses côtés.

Kevin et son équipe répondent toujours rapidement et s’investissent réellement dans la réussite de notre MSP. C’est exactement le genre de partenaire que l’on veut à ses côtés.

Toujours réactif et de bon conseil quand nous avons besoin d'aide.

Travailler avec Kevin et MSPortal a été une excellente expérience : ils répondent toujours rapidement et nous aident quand nous avons besoin de soutien.