Přeměňte klientská data na viditelné výsledky
MSPortal kombinuje data tiketů, zařízení, souladu a zapojení do skóre zdraví a analýzy trendů, viditelných jak vám, tak vašim klientům, takže každý může vidět měřitelný pokrok.
MSPortal.ai je platforma klientského portálu pro poskytovatele spravovaných služeb, která zahrnuje business intelligence jako součást sady 29 modulů.
Problémy, které řešíme každý den
Klienti nemají způsob, jak celkově vidět výkonnost svého IT prostředí
Skóre zdraví a trendová data sestavená z historie tiketů, stavu souladu, zdraví zařízení a zapojení, viditelná klientům v jejich portálu
Klienti vidí jasný obraz svého IT zdraví a tým tráví méně času ručním sestavováním stavových zpráv
Obě strany šetří čas. Klienti si pomáhají sami a váš tým přestane sestavovat prezentace
Klienti nevědí, zda se jejich IT prostředí zlepšuje nebo zhoršuje, dokud se něco nerozbije
Skóre zdraví se vyvíjí v čase, takže klienti vidí, kdy něco potřebuje pozornost, dříve než se to stane krizí
Klienti se cítí informováni a podporováni, protože vidí svou zdravotní trajektorii, ne jen jednotlivé incidenty
Vědomí, že věci se vyvíjejí správným směrem, je skutečně uklidňující
Klienti nemohou vidět, zda se jejich IT skutečně měsíc od měsíce zlepšuje
Analýza trendů sleduje dokončení souladu, objem tiketů, zdraví zařízení a zapojení v čase s jasnými vizuálními ukazateli
Klienti vidí měřitelné zlepšení ve svém vlastním řídicím panelu a data jsou připravena, když přijdou kontrolní schůzky
Pokrok, na který lze ukázat, dělá každou kontrolní schůzku produktivnější
Co je zahrnuto
Vše, co potřebujete, integrované v jedné platformě. Bez doplňků, bez skrytých úrovní.
Skóre zdraví viditelná klientům
Klienti vidí své vlastní složené skóre zdraví v portálu, sestavené z trendů tiketů, souladu a dat zařízení. Transparentnost buduje důvěru.
Pokrok v čase
Vizuální trendové linky ukazují klientům, jak se jejich IT zdraví měsíc od měsíce zlepšuje, čímž abstraktní službu mění v měřitelné výsledky.
Srovnávání napříč klienty
Porovnejte anonymizované zdravotní metriky napříč portfoliem pro identifikaci osvědčených postupů a sdílení poznatků během přehledů.
Automatizované návrhy na zlepšení
Zobrazte konkrétní doporučení na základě faktorů skóre zdraví: co prioritizovat dále pro každého klienta.
Živá data, žádné sestavování
Skóre zdraví se obnovují při řešení tiketů, synchronizaci zařízení a dokončení úkolů souladu. Není třeba žádné ruční stahování dat.
Poznatky připravené pro QBR
Zdravotní trendy přecházejí přímo do zpráv QBR, takže kontrolní schůzky začínají skutečnými daty o pokroku místo anekdot.
Vidíte to v akci
Business intelligence navrženo pro MSP, kteří dbají na klientský zážitek.
Podívejte se, jak si každý klient vede, z jednoho analytického pohledu
Sledujte trendy zdraví klientů a demonstrujte pokrok v čase
Metriky, na kterých záleží pro dosahování lepších výsledků klientů
Finanční data po ruce pro každého klienta
Nejčastější dotazy
Běžné otázky o Business intelligence v MSPortal
Máte stále otázky?
Kontaktujte náš týmProzkoumejte související funkce
Podívejte se, jak ostatní funkce MSPortal fungují společně
Připraveni transformovat Business intelligence?
Podívejte se, jak MSPortal může zefektivnit váš pracovní postup. Rezervujte demo nebo spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.
Většina MSP spustí provoz do jednoho týdne