Katalog Pax8 i Sherweb
Klienci przeglądają udostępnione produkty Pax8 i Sherweb, z wyróżnionymi produktami na początku. Ingram Micro i TD SYNNEX już wkrótce.
Klienci proszą o licencje bez rozpoczynania wątku e-mail
Subskrypcje i prośby Pax8 oraz Sherweb w portalu klienta
Widok klienta
Klienci widzą subskrypcje Pax8 lub Sherweb, przeglądają wybrane przez Ciebie produkty i proszą o nowe licencje lub zmianę ich liczby. Zespół sprawdza każdą prośbę i składa zamówienie u dystrybutora.
Korzystają z nas między innymi ci dostawcy usług IT
Co zmienia się dla Twoich klientów
Problem
Klienci muszą dzwonić lub pisać za każdym razem, gdy potrzebują kolejnej licencji, i czekać na odpowiedź
W MSPortalu
Klienci wybierają produkt lub obecną subskrypcję, podają ilość i okres, a następnie wysyłają prośbę z portalu
Rezultat: Klienci w minutę proszą o potrzebne produkty z informacjami, których zespół potrzebuje do działania
Problem
Prośby o licencje giną w wątkach e-mail, a klienci nie znają ich statusu
W MSPortalu
Każda prośba trafia do jednej kolejki zespołu z produktem, ilością, okresem i notatkami
Rezultat: Klienci dostają powiadomienie w portalu po zatwierdzeniu, odrzuceniu lub realizacji prośby
Problem
Klienci nie wiedzą, za jakie subskrypcje już płacą ani co jeszcze oferujesz
W MSPortalu
Widok subskrypcji pokazuje każdą licencję z ilością, statusem i okresem obok katalogu wybranych produktów
Rezultat: Klienci sprawdzają obecne produkty przed prośbą o kolejne i znajdują produkty, o których nie wiedzieli
Co jest w zestawie
Widok klienta
Prośby o nowe produkty i licencje
Klienci proszą o nowy produkt lub nową liczbę licencji, podając ilość, okres rozliczeniowy i notatkę w jednym formularzu.
Widok zespołu MSP
Zespół sprawdza każdą prośbę
Prośby trafiają do kierowników MSP i wybranej roli zatwierdzającej, którzy akceptują lub odrzucają je. Nic nie jest zamawiane, dopóki zespół nie złoży zamówienia.
Twoja marka i domena
Sklep używa logo, kolorów i własnej domeny ustawionych dla całego portalu.
Limity zmian liczby licencji
Dla każdej subskrypcji wybierz możliwość zmiany liczby licencji przez klienta, minimum i maksimum oraz wymóg zatwierdzenia.
Subskrypcje i wykorzystanie Azure
Klienci widzą aktualne subskrypcje z ilością, statusem i okresem oraz wykorzystanie Azure swojej firmy przez Pax8.
W skrócie
- Klienci widzą subskrypcje Pax8 i Sherweb w portalu z Twoją marką
- Klienci proszą o nowe produkty lub zmiany liczby licencji z wybranego katalogu
- Zespół zatwierdza każdą prośbę przed zamówieniem
- Ustaw limity próśb o zmianę liczby licencji dla każdej subskrypcji
Czy mogę kontrolować, jakie produkty i ceny widzą klienci?
Wybierasz widoczne i wyróżnione produkty Pax8 i Sherweb. Widoczność jest wspólna dla wszystkich klientów, nie ustawiana osobno. Ceny pochodzą od dystrybutora: sugerowana cena detaliczna Pax8 dla danej firmy lub cena klienta w Sherweb. MSPortal nie dodaje własnej marży, a Twój koszt widzą tylko uprawnieni pracownicy.
Jak działają prośby?
Klient wybiera produkt lub subskrypcję, podaje nową łączną ilość i okres, dodaje notatkę i wysyła. Zespół zamawia lub zmienia ilość w Pax8 albo Sherweb, a po kolejnej synchronizacji pokazującej nową ilość oznacza prośbę jako zrealizowaną. Sama prośba nie zmienia subskrypcji ani nie przypisuje licencji użytkownikom.
Czy sklep jest oznaczony marką mojej firmy?
Tak. Sklep używa tego samego logo, kolorów i domeny co portal. Markę i domenę konfigurujesz raz, a korzystają z nich wszystkie moduły.
Jak działa proces zatwierdzania?
Prośby czekają na zatwierdzenie kierownika MSP lub członka wybranej roli zatwierdzającej. Obie strony dostają powiadomienie w aplikacji. Dla każdej subskrypcji można pozwolić na zmiany liczby licencji w określonym zakresie bez zatwierdzenia. Zatwierdzenie i realizacja to osobne kroki, więc zaakceptowana prośba nadal wymaga zamówienia przez zespół.
Poznaj powiązane funkcje
Zobacz, jak to zadziała dla Twoich klientów.
Umów 30-minutowe demo z naszym zespołem albo wypróbuj samodzielnie.