Dokumentacja, którą klienci naprawdę mogą znaleźć
Klienci nie powinni pamiętać kolejnego loginu ani szukać w oddzielnym narzędziu, by znaleźć swoje hasła, procedury i dokumentację IT. Wszystko jest w tym samym portalu, gdzie zarządzają wszystkim innym.
MSPortal.ai to platforma portalu klienckiego dla dostawców usług zarządzanych, która zawiera dokumentacja jako część pakietu 29 modułów.
Problemy, które rozwiązujemy każdego dnia
Klienci mają kolejny portal do pamiętania tylko po to, by uzyskać dostęp do swojej własnej dokumentacji IT i haseł
Dokumentacja z Twojego istniejącego narzędzia pojawia się bezpośrednio wewnątrz portalu, z którego klienci już korzystają każdego dnia
Klienci znajdują hasła, procedury i dokumenty w tym samym miejscu co zgłoszenia, urządzenia i faktury bez dodatkowych logowań
O jeden login mniej do pamiętania. Klienci doceniają prostotę
Klienci nie mają bezpiecznego, samoobsługowego sposobu na wyszukanie wspólnych haseł i danych logowania, których potrzebują
Hasła z Twojej platformy dokumentacyjnej są dostępne dla klientów z odpowiednimi uprawnieniami, bezpośrednio wewnątrz portalu
Klienci znajdują hasło Wi-Fi, dane logowania administratora lub loginy do dostawców, których potrzebują, bez otwierania zgłoszenia lub dzwonienia na helpdesk
Samodzielność przy rutynowych wyszukiwaniach oznacza mniej przerwań dla wszystkich
Klienci nigdy nie pamiętają, gdzie znajduje się konkretny dokument, procedura lub informacja
Jedno pole wyszukiwania, które znajduje dokumentację obok zgłoszeń, urządzeń i kontaktów
Klienci szukają raz i znajdują to, czego potrzebują, czy to jest przewodnik konfiguracji, hasło czy zgłoszenie wsparcia
Znajdowanie informacji staje się bezwysiłkowe, a nie polowaniem na skarby
Co jest w zestawie
Wszystko, czego potrzebujesz, wbudowane w jedną platformę. Bez dodatków, bez ukrytych poziomów.
Zarządzanie hasłami
Klienci bezpiecznie uzyskują dostęp do wspólnych haseł i danych logowania bezpośrednio wewnątrz portalu, z kontrolą dostępu opartą na rolach kontrolującą, kto co widzi.
Przeglądanie folderów
Klienci przeglądają foldery dokumentacji zorganizowane według kategorii bez potrzeby oddzielnego narzędzia lub loginu.
Ujednolicone wyszukiwanie
Jedno pole wyszukiwania znajduje dokumentację, zgłoszenia, urządzenia i kontakty razem.
Głęboka integracja
Dokumentacja synchronizuje się z Twojej istniejącej platformy, więc klienci widzą rzeczywiste, aktualne treści, nie tylko link gdzieś indziej.
Kontrola dostępu
Uprawnienia oparte na rolach gwarantują, że klienci widzą tylko dokumentację przeznaczoną dla nich.
Dostęp kontekstowy
Gdy klienci przeglądają urządzenie lub zgłoszenie, powiązana dokumentacja i procedury pojawiają się obok. Bez potrzeby wyszukiwania.
Zobacz w akcji
Dokumentacja zaprojektowane dla MSP, które dbają o doświadczenie swoich klientów.
Klienci uzyskują dostęp do haseł bez oddzielnego narzędzia
Klienci przeglądają dokumentację bezpośrednio w swoim portalu
Jedno wyszukiwanie znajduje dokumentację i dane portalu razem
Często zadawane pytania
Częste pytania dotyczące Dokumentacja w MSPortal
Masz jeszcze pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołemPoznaj powiązane funkcje
Sprawdź, jak inne funkcje MSPortal współpracują ze sobą
Gotowy na transformację Dokumentacja?
Sprawdź, jak MSPortal może usprawnić Twoje procesy. Zamów demo lub rozpocznij bezpłatny okres próbny.
Większość MSP uruchamia system w ciągu jednego tygodnia