Nowe spojrzenie na portale klienckie MSP
Nowoczesny portal kliencki dla MSP i klientów, których obsługują, stworzony przez ludzi, którzy pracowali w MSP.
MSPortal: Portal kliencki pod Twoją marką dla MSP: zgłoszenia, projekty, zgodność, budżety i raporty w jednym logowaniu, ze szkicami AI weryfikowanymi przez Twój zespół. Stworzony przez operatorów MSP.
Przywództwo
Kevin Hubbard
Założyciel
Kevin Hubbard jest założycielem MSPortal. Wcześniej przez pięć lat kierował działalnością operacyjną w SIRKit, pomagając firmie zwiększyć zatrudnienie z około 12 do ponad 40 osób. Przedtem przez dziesięć lat pracował w innych firmach MSP na różnych stanowiskach.
Kevin na LinkedInWiększość oprogramowania MSP nie powstała z myślą o klientach
Większość narzędzi MSP jest budowana dla techników, nie dla klientów. Duża część branży skupia się na tym, co ułatwia technikowi dzień pracy, i pomija osoby, które płacą rachunki. Efektem są portale klienckie, z których klienci rzadko korzystają, interfejsy dezorientujące użytkowników końcowych i rozdźwięk między usługami świadczonymi przez MSP a tym, jak odczuwają je klienci.
Dlatego tak wiele portali pozostaje nieużywanych. Nigdy nie były projektowane z myślą o kliencie. MSPortal zaczyna od strony klienta. Daje Twojemu zespołowi potrzebne możliwości, a jednocześnie pozostaje na tyle prosty, że Twoi klienci chcą z niego korzystać.
Twoi klienci powinni chcieć korzystać z portalu, który im udostępniasz.
Wszystko, czego potrzebują Twoi klienci, w jednym portalu.
Budujemy MSPortal jako miejsce współpracy MSP i klientów: od próśb o usługi, przez raporty, po plany rozwoju.
Mapa drogowaJak dostarczamy
Pracowaliśmy w MSP i mieliśmy do czynienia z dostawcami, którzy nie słuchają. Twoje opinie wpływają na to, co zbudujemy dalej.
- Szybki rozwój
- Wydajemy aktualizacje co tydzień, a sugestie klientów mogą zostać wdrożone w ciągu kilku dni.
- Przycisk opinii na każdej stronie
- Widzisz coś do poprawy? Każda strona MSPortal ma przycisk opinii, a Twoja uwaga trafia prosto do twórców produktu.
- Osobista odpowiedź na Twoją opinię
- Przeglądamy opinie przesłane przez naszą platformę i staramy się zapewnić osobistą odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.
- Bezpieczeństwo z założenia
- Dane izolowane dla każdego dzierżawcy, chronione zabezpieczeniami na poziomie wiersza w bazie danych.
Daj swoim klientom jeden portal
Zobacz, jak MSPortal daje Twoim klientom jedno miejsce pod Twoją marką na zgłoszenia, raporty, zgodność i szkolenia.
30-dniowy bezpłatny okres próbny w pakiecie.