Wewnętrzne narzędzia, których Twój zespół naprawdę potrzebuje
Narzędzia MSP to jedyny obszar platformy skierowany do MSP poza ustawieniami. Monitoruj wyniki zdrowia klientów, analizuj wydajność finansową i śledź wdrożenie stosu narzędzi w całym swoim portfolio.
MSPortal.ai to platforma portalu klienckiego dla dostawców usług zarządzanych, która zawiera narzędzia wewnętrzne jako część pakietu 29 modułów.
Problemy, które rozwiązujemy każdego dnia
Brak wczesnego ostrzeżenia, gdy relacja z klientem się pogarsza, dopóki nie zrezygnuje lub nie eskaluje
Oceny zdrowia łączą trendy zgłoszeń, zaangażowanie, finanse i dane środowiska w jednym wskaźniku ryzyka na klienta
Twój zespół wykrywa klientów zagrożonych wcześnie i dociera do nich, zanim małe problemy staną się rezygnacjami
Klienci zauważają, gdy ich MSP jest proaktywny, nie reaktywny. Tak buduje się lojalność
Obliczanie efektywnej stawki godzinowej i ceny per stanowisko oznacza pobieranie danych z wielu systemów do arkuszy kalkulacyjnych
Raportowanie finansowe oblicza efektywność przychodów, cenę stanowisk i koszty wsparcia automatycznie z danych PSA
Widzisz, którzy klienci są rentowni, a którzy Cię kosztują, bez ręcznych obliczeń
Kierownictwo podejmuje decyzje cenowe oparte na rzeczywistych danych, nie intuicji
Brak prostego sposobu sprawdzenia, którym klientom brakuje kluczowych narzędzi z Twojego standardowego stosu
Macierz zgodności stosu narzędzi pokazuje status wdrożenia w każdej firmie na pierwszy rzut oka
Luki w Twoim standardowym stosie są widoczne natychmiast, więc nic nie umyka
Twój zespół śpi spokojnie, wiedząc, że każdy klient jest prawidłowo zabezpieczony
Co jest w zestawie
Wszystko, czego potrzebujesz, wbudowane w jedną platformę. Bez dodatków, bez ukrytych poziomów.
Scoring zdrowia w 8 wymiarach
Wewnętrzne wyniki zdrowia od 0 do 100 w zakresie jakości usług, zaangażowania, finansów, sprzedaży, środowiska, operacji, stosu narzędzi i projektów.
Metryki efektywności przychodów
Efektywna stawka godzinowa, całkowita cena stanowisk, reaktywne godziny na punkt końcowy i oceny finansowe A-F obliczane automatycznie z danych PSA.
Macierz zgodności stosu narzędzi
Sprawdź, którym klientom brakuje narzędzi z Twojego standardowego stosu na pierwszy rzut oka. Połącz luki wdrożenia bezpośrednio z elementami planera do naprawy.
Wykrywanie ryzyka rezygnacji
Klienci oznaczeni jako kwitnący, zdrowi, zagrożeni lub krytyczni z najważniejszymi negatywnymi czynnikami ujawnionymi, by Twój zespół mógł interweniować wcześnie.
Śledzenie trendów operacyjnych
Wewnętrzne dane trendów pokazujące, którzy klienci się poprawiają, a którzy wymagają uwagi, oddzielnie od analityki skierowanej do klientów.
Pełny widok portfolio
Oceny finansowe, wyniki zdrowia i ukończenie stosu narzędzi dla każdego klienta w jednym wewnętrznym widoku dla kierownictwa i menedżerów kont.
Zobacz w akcji
Narzędzia wewnętrzne zaprojektowane dla MSP, które dbają o doświadczenie swoich klientów.
Wyniki zdrowia w całym portfolio klientów
Oceny finansowe i metryki przychodów dla każdego klienta
Sprawdź luki stosu narzędzi dla wszystkich klientów na pierwszy rzut oka
Często zadawane pytania
Częste pytania dotyczące Narzędzia wewnętrzne w MSPortal
Masz jeszcze pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołemPoznaj powiązane funkcje
Sprawdź, jak inne funkcje MSPortal współpracują ze sobą
Gotowy na transformację Narzędzia wewnętrzne?
Sprawdź, jak MSPortal może usprawnić Twoje procesy. Zamów demo lub rozpocznij bezpłatny okres próbny.
Większość MSP uruchamia system w ciągu jednego tygodnia