Dziesięciu liderów MSP, ich własnymi słowami.

Czuć, że został zbudowany wokół tego, jak naprawdę pracujemy.

MSPortal dobrze sprawdza się w Digacore, ponieważ wygląda, jakby powstał z myślą o tym, jak naprawdę pracujemy. Zespół poświęcił czas, by poznać naszych klientów, procesy i ważne dla nas szczegóły, a potem pomógł dostosować do nich portal. Szczególnie cenimy tempo ich działania. Kiedy przekazujemy uwagi, potrzebujemy zmienić proces albo dodać integrację, słuchają i szybko reagują. MSPortal pomógł nam zapewnić klientom prostsze, wygodniejsze i bardziej spójne doświadczenie.

Efekt był natychmiastowy.

Niedawno przedstawiliśmy MSPortal niewielkiej grupie klientów podczas przeglądów biznesowych IT i efekty były natychmiastowe. Nasz zespół szybko odczuł poprawę tempa i wydajności dzięki AI, możliwości edytowania raportów bezpośrednio w platformie oraz łatwej obsłudze. Pomógł nam szybciej i skuteczniej połączyć nasze dotychczasowe plany technologiczne z celami biznesowymi klientów.

Stało się częścią tego, jak dostarczamy usługi, a nie tylko kolejnym narzędziem w stosie.

Prowadzimy MSP stawiające gościnność na pierwszym miejscu, więc doświadczenie klienta musi odpowiadać temu standardowi, a MSPortal je zapewnia. Jedno markowe miejsce docelowe dla zgłoszeń, zgodności i raportowania, wszystko synchronizujące się wprost do HaloPSA bez kopiowania i wklejania oraz bez chaosu. Pulpity zgodności i raporty generowane przez AI sprawiły, że nasze rozmowy z klientami stały się zauważalnie ostrzejsze, a wdrażanie nowych klientów jest znacznie płynniejsze. Stało się częścią tego, jak dostarczamy usługi, a nie tylko kolejnym narzędziem w stosie.

Bez wątpienia najlepsza platforma vCIO i obsługi klienta, jakiej kiedykolwiek używaliśmy.

MSPortal to bez wątpienia najlepsza platforma vCIO i obsługi klienta, jakiej kiedykolwiek używaliśmy. Kevin i jego zespół uprościli proces wdrożenia, i w ciągu 30 dni mieliśmy w pełni działający program TBR, po latach prób uruchomienia go od zera. Platforma jest pełna wartości, łatwa we wdrożeniu i niezwykle przystępna cenowo. Szczerze żałuję, że MSPortal nie istniał lata temu.

Członkowie zdobywają większe, dłuższe kontrakty.

W Impactful MSP operatorzy, którzy rosną najszybciej, to ci, którzy potrafią zamienić QBR w strategiczną rozmowę zamiast aktualizacji statusu. MSPortal to narzędzie, które im wskazuję - wieloletnie mapy drogowe, budżety widoczne dla klientów i raportowanie AI, które sprawiają, że ich wartość jest nie do przeoczenia. Członkowie zdobywają większe, dłuższe kontrakty, ponieważ platforma daje klientom powód, by planować i inwestować z wyprzedzeniem, zamiast tylko reagować. To rzadki produkt zbudowany przez operatora, który naprawdę rozumie ten biznes.

Widać, że stworzył to ktoś, kto naprawdę rozumie świat MSP.

Współpraca z Kevinem z MSPortal.ai to naprawdę miła odmiana. Na rynku pełnym rozbudowanych platform obiecujących zbyt wiele MSPortal wyróżnia się przemyślanym podejściem. Widać, że stworzył go ktoś, kto rozumie świat MSP. Jeszcze lepszy jest sam Kevin. Odpowiada szybko, jest uczciwy i konkretny. Nie unika informacji zwrotnych, tylko działa na ich podstawie. Błędy są szybko poprawiane, rozmowy o funkcjach przypominają współpracę i widać, że zależy mu na dobrym wyniku. Z zainteresowaniem obserwuję rozwój tego produktu. Nie mówię tego często.

Zastąpił łataninę raportów, które wcześniej zbieraliśmy od wielu dostawców.

MSPortal.ai stał się ważną częścią obsługi klientów w tech42. W jednym miejscu monitorujemy ich sytuację, prowadzimy planowanie i budżetowanie oraz spotkania dotyczące strategii technicznej. Zastąpił zestaw niespójnych raportów, które wcześniej zbieraliśmy od różnych dostawców. Klienci zauważają profesjonalne podejście, a nam oszczędza realny czas. Polecam go każdej firmie MSP, która chce poprawić doświadczenie klientów.

Daje nam i naszym klientom lepszy wgląd w nasze usługi.

Bardzo lubimy MSPortal. Daje nam i naszym klientom lepszy wgląd w nasze usługi, a ciągłe ulepszenia sprawiają, że możemy śmiało go polecać.

Dokładnie taki partner, jakiego chcesz mieć po swojej stronie.

Kevin i zespół są niezmiennie responsywni i naprawdę zaangażowani w pomoc naszemu MSP w odniesieniu sukcesu. Dokładnie taki partner, jakiego chcesz mieć po swojej stronie.

Zawsze responsywni i pomocni, gdy potrzebujemy wsparcia.

Współpraca z Kevinem i MSPortal jest świetna - zawsze responsywni i pomocni, gdy potrzebujemy wsparcia.