Catalogo Pax8 e Sherweb
I clienti sfogliano i prodotti Pax8 e Sherweb che rendi visibili, con quelli in evidenza per primi. Ingram Micro e TD SYNNEX sono in arrivo.
I clienti richiedono licenze senza avviare una catena di email
Abbonamenti e richieste Pax8 e Sherweb nel portale clienti
Vista cliente
I clienti vedono gli abbonamenti Pax8 o Sherweb, sfogliano i prodotti che mostri e richiedono nuove licenze o modifiche della quantità. Il team verifica ogni richiesta e ordina dal distributore.
Tra gli MSP che utilizzano MSPortal
Cosa cambia per i tuoi clienti
Il Problema
I clienti devono chiamare o inviare un’email per ogni licenza aggiuntiva e aspettare una risposta
In MSPortal
I clienti scelgono un prodotto o abbonamento esistente, inseriscono quantità e durata desiderate e inviano una richiesta dal portale
Il Risultato: I clienti chiedono ciò che serve in un minuto, con i dettagli necessari al team per agire
Il Problema
Le richieste di licenze si perdono nelle email e i clienti non ne conoscono lo stato
In MSPortal
Ogni richiesta arriva in un’unica coda per il team con prodotto, quantità, durata e note
Il Risultato: I clienti ricevono una notifica nel portale quando la richiesta è approvata, rifiutata o evasa
Il Problema
I clienti non sanno quali abbonamenti pagano già né cos’altro offri
In MSPortal
Una vista abbonamenti mostra ogni licenza con quantità, stato e durata, accanto al catalogo dei prodotti che scegli di mostrare
Il Risultato: I clienti verificano ciò che hanno prima di chiedere altro e scoprono prodotti che non sapevano offri
Cosa è Incluso
Vista cliente
Richieste di nuovi prodotti e licenze utente
I clienti richiedono un nuovo prodotto o una nuova quantità di licenze, con quantità, periodo di fatturazione e nota in un solo modulo.
Vista del team MSP
Il team verifica ogni richiesta
Le richieste arrivano ai responsabili MSP e al ruolo approvatore scelto, che le approvano o rifiutano. Nulla viene ordinato finché il team non effettua l’ordine.
Il tuo marchio e dominio
La vetrina usa logo, colori e dominio personalizzato impostati per il resto del portale.
Limiti delle modifiche alla quantità di licenze
Per ogni abbonamento, scegli se i clienti possono modificare la quantità di licenze, minimo e massimo e se serve approvazione.
Abbonamenti e utilizzo Azure
I clienti vedono gli abbonamenti attuali con quantità, stato e durata e l’utilizzo Azure della loro azienda tramite Pax8.
A colpo d’occhio
- I clienti vedono gli abbonamenti Pax8 e Sherweb nel portale con il tuo marchio
- I clienti richiedono nuovi prodotti o modifiche alla quantità di licenze dal catalogo che scegli
- Il team approva ogni richiesta prima di effettuare ordini
- Imposta per abbonamento limiti alle modifiche della quantità di licenze richieste dai clienti
Posso controllare quali prodotti e prezzi vedono i clienti?
Scegli quali prodotti Pax8 e Sherweb compaiono nel catalogo e quali mettere in evidenza. La visibilità si applica a tutti i clienti, non singolarmente. I prezzi provengono dal distributore: prezzo al dettaglio consigliato da Pax8 per l’azienda o prezzo cliente impostato in Sherweb. MSPortal non applica un proprio ricarico e il costo è visibile solo al personale autorizzato.
Come funzionano le richieste?
Il cliente sceglie un prodotto o abbonamento, inserisce la nuova quantità totale e durata, aggiunge una nota e invia. Il team ordina o modifica la quantità in Pax8 o Sherweb e segna la richiesta come evasa quando la sincronizzazione successiva mostra la nuova quantità. Una richiesta non modifica da sola un abbonamento né assegna licenze agli utenti.
Lo storefront ha l'identità della mia azienda?
Sì. La vetrina usa gli stessi logo, colori e dominio personalizzato del resto del portale. Configuri marchio e dominio una volta sola e ogni modulo li usa.
Come funziona il processo di approvazione?
Le richieste attendono l’approvazione di un responsabile MSP o membro del ruolo approvatore scelto; entrambi ricevono una notifica nell’app. Per ogni abbonamento puoi consentire modifiche alla quantità di licenze entro un intervallo senza approvazione. Approvazione ed evasione sono fasi separate: una richiesta approvata richiede ancora che il team effettui l’ordine.
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