Dieci leader di MSP, con le loro parole.

Sembra costruito attorno al nostro modo reale di lavorare.

MSPortal si è rivelato ideale per Digacore perché sembra progettato intorno al nostro modo reale di lavorare. Il team si è preso il tempo per capire i nostri clienti, i nostri processi e i piccoli dettagli che contano per noi, poi ci ha aiutato ad adattare il portale di conseguenza. Apprezziamo soprattutto la loro rapidità. Quando diamo un feedback, chiediamo di modificare un processo o vorremmo una nuova integrazione, ci ascoltano e intervengono rapidamente. MSPortal ci ha aiutato a offrire ai clienti un'esperienza più chiara, semplice e connessa.

L'impatto è stato immediato.

Di recente abbiamo presentato MSPortal a un piccolo gruppo di clienti per le nostre revisioni aziendali dell'IT e l'impatto è stato immediato. Il nostro team ha subito notato miglioramenti concreti nella velocità e nell'efficienza grazie all'AI, alla possibilità di modificare i report direttamente nella piattaforma e alla facilità d'uso. Ci ha aiutato a collegare le nostre roadmap tecnologiche consolidate al processo di allineamento aziendale in modo più rapido ed efficace.

È diventato parte del nostro modo di lavorare, non solo un altro strumento nello stack.

Gestiamo un MSP in cui l'ospitalità viene prima di tutto, quindi l'esperienza dei clienti deve essere all'altezza di questo standard. MSPortal lo rende possibile. Un unico portale con il nostro marchio per ticket, conformità e report, sincronizzato direttamente con HaloPSA senza copia e incolla né confusione. Le dashboard sulla conformità e i report generati dall'AI hanno reso le conversazioni con i clienti molto più incisive e l'onboarding dei nuovi account molto più fluido. È diventato parte del nostro modo di lavorare, non soltanto un altro strumento.

Senza dubbio la migliore piattaforma di vCIO e Customer Experience che abbiamo mai usato.

MSPortal è senza dubbio la migliore piattaforma vCIO e per l'esperienza dei clienti che abbiamo mai utilizzato. Kevin e il suo team hanno semplificato l'onboarding e, dopo anni di tentativi, in 30 giorni abbiamo avviato un programma TBR pienamente operativo. La piattaforma offre molto valore, è facile da implementare e ha un prezzo estremamente accessibile. Vorrei davvero che MSPortal fosse esistito già anni fa.

I membri stanno ottenendo incarichi più grandi e più lunghi.

In Impactful MSP, gli operatori che crescono più rapidamente sono quelli che trasformano un QBR in una conversazione strategica anziché in un semplice aggiornamento. È a loro che consiglio MSPortal: roadmap pluriennali, budget visibili ai clienti e report con l'AI che rendono impossibile ignorare il loro valore. I membri ottengono incarichi più ampi e duraturi perché la piattaforma offre ai clienti un motivo per pianificare e investire in anticipo, anziché limitarsi a reagire. È raro trovare un prodotto creato da un operatore che capisce davvero questo settore.

Si capisce che è stato costruito da qualcuno che capisce davvero il mondo MSP.

Lavorare con Kevin di MSPortal.ai è stata una piacevole sorpresa. In un mercato pieno di piattaforme complicate che promettono troppo, MSPortal si distingue perché è chiaramente ben progettato. Si vede che è stato creato da qualcuno che conosce davvero il mondo degli MSP. E Kevin in persona fa la differenza: risponde rapidamente, è onesto e diretto. Non evita i feedback, ma agisce di conseguenza. I problemi vengono risolti in fretta, le discussioni sulle funzionalità sono collaborative e si percepisce che tiene a fare le cose per bene. Sono davvero curioso di vedere come evolverà il prodotto. Non lo dico spesso.

Ha sostituito il mosaico di report che prima raccoglievamo da più fornitori.

MSPortal.ai è diventato una parte essenziale della gestione dei clienti in tech42. In un unico luogo possiamo monitorare lo stato dei clienti, seguire pianificazione e budget e condurre incontri sulla strategia tecnica. Ha sostituito l'insieme frammentato di report che raccoglievamo da diversi fornitori. I clienti notano la professionalità e internamente ci fa risparmiare tempo concreto. Lo consiglio a qualsiasi MSP che voglia migliorare l'esperienza dei propri clienti.

Dà a noi e ai nostri clienti una migliore visibilità sui nostri servizi.

Apprezziamo molto MSPortal. Offre a noi e ai nostri clienti una migliore visibilità sui nostri servizi e i continui miglioramenti lo rendono una piattaforma che possiamo consigliare con fiducia.

Esattamente il tipo di partner che vuoi avere al tuo fianco.

Kevin e il suo team rispondono sempre rapidamente e si impegnano davvero per il successo del nostro MSP. Sono esattamente il tipo di partner che vuoi al tuo fianco.

Sempre disponibili e reattivi quando abbiamo bisogno di supporto.

Lavorare con Kevin e MSPortal è stato un piacere: quando abbiamo bisogno di supporto, rispondono sempre prontamente e ci aiutano.