Dokumentation kunder faktisk kan finde
Kunder bør ikke skulle huske et andet login eller grave igennem et separat værktøj for at finde deres adgangskoder, procedurer og IT-dokumentation. Det er alt sammen i det samme portal, hvor de styrer alt andet.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplatform til managed service providers, der inkluderer dokumentation som del af sin 29-modul-suite.
Problemer vi løser hver dag
Kunder har endnu et portal at huske bare for at tilgå deres egne IT-dokumentation og adgangskoder
Dokumentation fra dit eksisterende værktøj fremgår direkte i det portal, kunder allerede bruger hver dag
Kunder finder adgangskoder, procedurer og dokumenter det samme sted som deres supportsager, enheder og fakturaer, uden ekstra logins
Ét login færre at huske. Kunder sætter pris på enkelheden
Kunder har ingen sikker, selvbetjent måde at slå de delte adgangskoder og legitimationsoplysninger op, de har brug for
Adgangskoder fra din dokumentationsplatform er tilgængelige for kunder med de rette tilladelser, direkte i portalen
Kunder finder Wi-Fi-adgangskoden, admin-legitimationsoplysningerne eller leverandørlogins, de har brug for, uden at åbne en supportsag eller ringe til helpdesken
Selvstændighed ved rutinemæssige opslag betyder færre afbrydelser for alle
Kunder kan aldrig huske, hvor et specifikt dokument, procedure eller information befinder sig
En enkelt søgebjælke, der finder dokumentation ved siden af supportsager, enheder og kontakter
Kunder søger én gang og finder det, de har brug for, hvad enten det er en opsætningsvejledning, en adgangskode eller en supportsag
At finde information bliver ubesværet i stedet for en skattejagt
Hvad er inkluderet
Alt hvad du behøver, bygget ind i én platform. Ingen tilkøb, ingen skjulte niveauer.
Adgangskodesstyring
Kunder tilgår sikkert delte adgangskoder og legitimationsoplysninger direkte i portalen med rollebaserede tilladelser, der styrer, hvem der ser hvad.
Mappebrowsing
Kunder gennemser dokumentationsmapper organiseret efter kategori uden et separat værktøj eller login.
Samlet søgning
Én søgebjælke finder dokumentation, supportsager, enheder og kontakter samlet.
Dyb integration
Dokumentation synkroniseres fra din eksisterende platform, så kunder ser reelt, opdateret indhold, ikke blot et link til et andet sted.
Adgangskontroller
Rollebaserede tilladelser sikrer, at kunder kun ser dokumentation beregnet til dem.
Kontekstuel adgang
Når kunder ser en enhed eller supportsag, vises relateret dokumentation og procedurer ved siden af. Ingen søgning nødvendig.
Se det i aktion
Dokumentation designet til MSP'er, der prioriterer klientoplevelsen.
Kunder tilgår adgangskoder uden et separat værktøj
Kunder ser dokumentation direkte i deres portal
Én søgning finder dokumentation og portaldata samlet
Ofte stillede spørgsmål
Almindelige spørgsmål om Dokumentation i MSPortal
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt vores teamUdforsk relaterede funktioner
Se, hvordan andre MSPortal-funktioner arbejder sammen
Klar til at transformere din Dokumentation?
Se, hvordan MSPortal kan strømline din arbejdsgang. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP'er er i gang inden for én uge