Ti MSP-ledere, i deres egne ord.

Det føles, som om det er bygget omkring den måde, vi faktisk arbejder på.

MSPortal passer godt til Digacore, fordi det føles, som om det er bygget omkring den måde, vi faktisk arbejder på. Teamet har taget sig tid til at forstå vores kunder, arbejdsgange og de små detaljer, der betyder noget for os, og derefter hjulpet med at forme portalen efter det. Noget af det, vi værdsætter mest, er deres tempo. Når vi giver feedback, har brug for en justering af en arbejdsgang eller ønsker en ny integration, bliver vi lyttet til, og der bliver hurtigt handlet. MSPortal har hjulpet os med at give vores kunder en enklere og mere sammenhængende oplevelse.

Effekten var øjeblikkelig.

Vi introducerede for nylig MSPortal for en lille gruppe kunder til vores IT-forretningsgennemgange, og virkningen var øjeblikkelig. Vores team oplevede hurtigt mærkbare forbedringer i hastighed og effektivitet gennem brugen af AI, muligheden for at redigere rapporter direkte på platformen og den generelle brugervenlighed. Det har hjulpet os med at samle vores etablerede teknologiske roadmaps og proces for forretningsmæssig afstemning hurtigere og mere effektivt.

Det er blevet en del af den måde, vi leverer på - ikke bare endnu et værktøj i stakken.

Vi driver en MSP med fokus på gæstfrihed, så kundeoplevelsen skal leve op til den standard – og det gør MSPortal. Ét sted med vores brand til supportsager, compliance og rapportering, hvor alt synkroniseres direkte til HaloPSA uden kopiering og rod. Compliance-dashboardene og de AI-genererede rapporter har gjort vores kundesamtaler mærkbart skarpere, og onboarding af nye kunder går langt lettere. Det er blevet en del af vores måde at levere på, ikke bare endnu et værktøj.

Uden sammenligning den bedste vCIO- og kundeoplevelsesplatform, vi nogensinde har brugt.

MSPortal er uden tvivl den bedste platform til vCIO og kundeoplevelse, vi nogensinde har brugt. Kevin og hans team gjorde onboarding enkel, og inden for 30 dage havde vi et fuldt fungerende TBR-program efter at have forsøgt i årevis at få et i gang. Platformen giver meget værdi, er nem at implementere og meget prisvenlig. Jeg ville virkelig ønske, at MSPortal havde eksisteret for flere år siden.

Medlemmerne lander større, længerevarende aftaler.

I Impactful MSP vokser de virksomheder hurtigst, som kan gøre en QBR til en strategisk samtale i stedet for en statusopdatering. MSPortal er det værktøj, jeg anbefaler dem – flerårige roadmaps, budgetter, som kunderne kan se, og AI-rapporter, der tydeliggør deres værdi. Medlemmer får større og længerevarende aftaler, fordi platformen giver kunderne en grund til at planlægge og investere i god tid i stedet for blot at reagere. Det er et sjældent produkt, bygget af en fagperson, der virkelig forstår branchen.

Man kan mærke, at det er bygget af nogen, der reelt forstår MSP-verdenen.

Det har været en forfriskende oplevelse at arbejde med Kevin hos MSPortal.ai. I en branche fuld af tunge platforme, der lover for meget, skiller MSPortal sig ud som noget gennemtænkt – man kan mærke, at det er bygget af en, der forstår MSP-verdenen. Kevin gør det endnu bedre. Han svarer hurtigt, er ærlig og ligefrem – han undviger ikke feedback, men handler på den. Fejl bliver hurtigt rettet, samtaler om funktioner er samarbejdsorienterede, og man mærker, at han gerne vil gøre det ordentligt. Jeg glæder mig virkelig til at følge produktets udvikling. Det siger jeg ikke tit.

Det erstattede lappeløsningen af rapporter, vi tidligere trak fra flere leverandører.

MSPortal.ai er blevet en central del af vores kundestyring hos tech42. Vi har ét sted til at følge kundetilstand, planlægning og budgetter og afholde møder om teknisk strategi. Det har erstattet det kludetæppe af rapporter, vi før hentede fra flere leverandører. Vores kunder bemærker professionaliteten, og internt har det sparet os reel tid. Jeg kan varmt anbefale det til enhver MSP, der vil forbedre kundeoplevelsen.

Det giver os og vores kunder bedre indblik i vores services.

Vi er meget glade for MSPortal. Det giver både os og vores kunder bedre indblik i vores tjenester, og de løbende forbedringer gør platformen nem at stå inde for.

Præcis den slags partner, man ønsker sig i sit hjørne.

Kevin og teamet svarer altid hurtigt og er oprigtigt engagerede i at hjælpe vores MSP med at få succes. Præcis den slags partner, man gerne vil have på sin side.

Altid lydhøre og hjælpsomme, når vi har brug for support.

Det har været fantastisk at arbejde med Kevin og MSPortal – de svarer altid hurtigt og hjælper, når vi har brug for support.