Ét widgetbibliotek
Over 80 widgets fælles med rapportering, fra sagsvolumen og enhedsstatus til Secure Score, backupstatus og kundetilfredshed.
Dashboards, kunderne tjekker i stedet for at ringe til helpdesk
Sags-, sikkerheds- og compliance-dashboards, kunderne selv åbner
MSP-teamvisning
Byg dashboards med samme widgets som rapporterne til sager, enheder, compliance, risiko, Microsoft 365, backup og sikkerhed. Del hvert dashboard med relevante kunderoller og behold interne dashboards til teamet.
Bruges af MSP'er, herunder
Hvad der ændrer sig for dine kunder
Problemet
Kunder ringer efter sagsopdateringer, fordi de ikke kan se køen
I MSPortal
Oversigtskort viser åbne sager og antal nyligt oprettede og lukkede sager. Kunder klikker på et kort eller diagram for at åbne sagerne bag.
Resultatet: Kunder besvarer selv deres statusspørgsmål
Problemet
Ét dashboard til alle viser kunderne data, de ikke har brug for
I MSPortal
Del dashboards efter kunderolle, behold nogle internt og giv hver virksomhed sit eget link til et eksternt dashboard som Power BI eller BrightGauge
Resultatet: Kontorleder og økonomiansvarlig åbner hver deres tiltænkte visning
Problemet
Kunder tænker først på sikkerhedsrisici, når noget går galt
I MSPortal
Risikodashboardet viser aktuelle risici efter kategori, sandsynlighed og konsekvens samt eksponeringens udvikling
Resultatet: Kunder følger risikotrenden mellem gennemgange, ikke kun ved en hændelse
“Vi er meget glade for MSPortal. Det giver både os og vores kunder bedre indblik i vores tjenester, og de løbende forbedringer gør platformen nem at stå inde for.”
Hvad er inkluderet
MSP-teamvisning
Trends over tid
Trenddiagrammer for compliance-fremdrift, risikoeksponering, Secure Score og kundetilfredshed viser kunderne udviklingen.
Hurtige perioder
Skift mellem denne uge, seneste 30 dage, seneste 3, 6 eller 12 måneder eller hele perioden.
Jeres visuelle identitet
Kunder åbner dashboards på jeres domæne med logo og farver.
Eksterne dashboards
Indlejr Power BI, BrightGauge eller et andet HTTPS-dashboard med en separat URL pr. virksomhed, så hver kunde kun ser sit eget.
Se posterne bag tallene
Klik på et sagskort eller diagramsegment for at vise sagerne bag tallet. Enhedswidgets åbner enhedslister på samme måde.
Overblik
- Kunder åbner dashboards i samme portal som deres sager
- Del hvert dashboard med bestemte kunderoller, eller behold det internt
- Hvert sagstal åbner listen med sagerne bag
- Eksportér et dashboard til PDF til et møde
Hvad ser kunder på deres dashboard?
Kunder ser dashboards delt med deres rolle og filtreret til virksomheden. Hver widget følger modulrettigheder: uden enhedsadgang vises ingen enhedswidgets. Kunder med adgang til flere lokationer kan se én eller flere samlet.
Kan jeg styre, hvad kunder ser?
Ja. Sæt et dashboard til Begge eller Internt (MSP-team), og vælg kunderoller med adgang. Udelukkelser for hele miljøet kan holde generiske indsendere, udvalgte sagstyper og tilbagevendende sager ude af diagrammer.
Hvor ofte opdateres dashboarddata?
Widgets viser de senest synkroniserede integrationsdata, så et diagram er så aktuelt som integrationens seneste synkronisering. Hvert diagram viser perioden.
Er dashboardet branded med min virksomheds identitet?
Ja, efter opsætning af visuel identitet. Dashboards vises i jeres portal med logo, farver og eget domæne.
Udforsk relaterede funktioner
Se, hvordan det ville fungere for dine kunder.
Book en 30-minutters demo med vores team, eller prøv det selv.