Et roadmap, kunderne kan se
Planner viser de initiativer, I deler, efter måned, kvartal eller år med omkostninger, timer og de mål, de understøtter.
Giv kunderne en roadmap, de kan se mellem QBR'erne
Roadmaps, budgetter, compliance og QBR'er i kundeportalen
MSP-teamvisning
Kunder ser deres roadmap, budget, compliance-status og rapporter i samme portal som deres sager. Før hver gennemgang udarbejder AI QBR'en fra disse data, og jeres vCIO kontrollerer den, før kunden ser noget.
Bruges af MSP'er, herunder
Hvad der ændrer sig for dine kunder
Problemet
Kunder ser aldrig roadmapet, fordi det ligger i et værktøj, de ikke kan åbne
I MSPortal
Planner, budgetter, mål, compliance og rapporter ligger i portalen, kunderne allerede bruger til sager
Resultatet: Kunder tjekker plan og budget mellem møderne i stedet for at vente på det næste
Problemet
Kunder sidder til kvartalsgennemgange med forældede slides
I MSPortal
AI skriver QBR'en fra aktuelle sags-, enheds-, compliance-, sikkerheds- og budgetdata med kildehenvisninger til gennemgang af jeres vCIO
Resultatet: Kunder ser dette kvartals tal, kontrolleret af et menneske før mødet
Problemet
Kunder forlader gennemgangen uden at vide, hvad der blev aftalt, og hvem der har ansvaret for næste trin
I MSPortal
Mødet følger en agenda med sager, Planner-elementer, budgetter og rapporter. Bagefter omdanner afslutningen transskriptionen til noter, handlinger og en opsummeringsmail.
Resultatet: Kunder får beslutninger og næste trin på skrift efter hver gennemgang
“MSPortal er uden tvivl den bedste platform til vCIO og kundeoplevelse, vi nogensinde har brugt. Kevin og hans team gjorde onboarding enkel, og inden for 30 dage havde vi et fuldt fungerende TBR-program efter at have forsøgt i årevis at få et i gang. Platformen giver meget værdi, er nem at implementere og meget prisvenlig. Jeg ville virkelig ønske, at MSPortal havde eksisteret for flere år siden.”
Hvad er inkluderet
MSP-teamvisning
Budgetter med faktiske tal
Byg budgettet fra roadmapet, lås det ved godkendelse og sammenlign med fakturaer fra ConnectWise Manage, Autotask eller HaloPSA.
MSP-teamvisning
Compliance og risiko
Kunder ser registrerede resultater for CIS Benchmarks, NIS2 eller jeres egne kontroller. Fejlede kontroller bliver risici med en ansvarlig og en behandlingsplan.
QBR-rapporter
Rapporter samler sager, enheder, compliance, Microsoft 365 og budgetter i en QBR i jeres visuelle identitet, og AI kan skrive teksten med kildehenvisninger.
MSP-teamvisning
Møder og præsentationstilstand
Byg agendaen fra sager, Planner-elementer, budgetter og rapporter, og præsenter den som slides. Kunder booker regelmæssige gennemgange fra et link, I sender.
AI-vCIO-assistent
vCIO Chat gennemgår kundens sager, compliance, enheder, budgetter og mål og foreslår en briefing, et roadmap eller en QBR. I bekræfter, før noget oprettes.
Overblik
- Roadmap, budget, compliance og rapporter i portalen, kunderne allerede bruger
- Budgetter fra roadmapet fulgt op mod fakturaer
- AI udarbejder QBR'er og roadmaps fra kundedata, og jeres vCIO gennemgår dem
- Gennemgange afsluttes med noter, handlinger og en opsummeringsmail til kunden
Hvilke vCIO-værktøjer er inkluderet i MSPortal?
Planner, budgetter med prognoser og faktiske tal, mål, compliance med risikoregister, rapporter og AI-skrevne QBR'er, møder med præsentationstilstand og afslutning samt undersøgelser. Jeres team får også kundestatusscorer, en standardmatrix og vCIO-beregnere til arbejdsbelastning og priser.
Kan kunder se og interagere med deres roadmap?
Kunder ser de Planner-elementer, budgetter, mål, compliance-resultater og udgivne rapporter, I deler. Redigering og godkendelse kræver rettigheder, I giver kunderollen, så en kunde kan læse roadmapet uden at kunne ændre det.
Hvordan hjælper MSPortal med QBR-forberedelse?
Kunder booker gennemgangen fra et tilbagevendende bookinglink. I bygger agendaen fra åbne sager, Planner-elementer og budgetter og genererer QBR-rapporten. AI skriver teksten fra de data, den får, og angiver mangler. Kontrollér tal og kilder, udgiv rapporten og præsenter fra mødesiden.
Hvordan sammenligner MSPortal sig med dedikerede vCIO-værktøjer?
Specialiserede vCIO-værktøjer fokuserer på MSP'ens planlægning. MSPortal placerer roadmap, budget og compliance i kundeportalen ved siden af sager, projekter, fakturaer og dokumentation, så kunderne finder det, hvor de allerede søger IT-hjælp. Sammenlign de integrationer og kunderettigheder, I har brug for, før I vælger.
Hvilke AI-funktioner hjælper med vCIO-arbejde?
AI udarbejder QBR- og sikkerhedsrapporter, Planner-elementer, compliance-kontroller og møderesuméer. vCIO Chat besvarer spørgsmål om en kunde og kan foreslå et roadmap eller en QBR med rapport og møde. Hvert udkast vises som et forslag, som nogen gennemgår og bekræfter før lagring eller deling.
Udforsk relaterede funktioner
Se et kunderoadmap og en QBR på 30 minutter
Vi gennemgår Planner, budgetter og et AI-udarbejdet QBR-udkast for en eksempelkunde og besvarer derefter jeres spørgsmål.