De interne værktøjer dit team rent faktisk har brug for
Giv medarbejdere ét sted at gennemgå klienthelbred, finansielle indikatorer og dækning af værktøjsstakken. Brug den underliggende dokumentation og kildens friskhed til at beslutte, hvor der skal undersøges nærmere.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplatform til managed service providers, der inkluderer interne værktøjer som del af sin 29-modul-suite.
Problemer vi løser hver dag
Ingen tidlig advarsel, når et klientforhold forringes, inden de annullerer eller eskalerer
Helbredsscorer kombinerer supportsagstendenser, engagement, økonomi og miljødata til én risikoindikator pr. klient
Dit team opdager truede kunder tidligt og rækker ud, inden små problemer bliver annulleringer
Kunder bemærker, når deres MSP er proaktiv, ikke reaktiv. Sådan bygges loyalitet
At beregne effektiv timesats og pr.-seat-prissætning kræver at trække data fra flere systemer ind i regneark
Finansiel rapportering beregner omsætningseffektivitet, seat-prissætning og supportomkostninger automatisk fra dine PSA-data
Du ser, hvilke kunder der er profitable, og hvilke der koster dig penge, uden manuel talknusning
Ledelsen træffer prisbeslutninger baseret på reelle data, ikke mavefornemmelse
Ingen nem måde at se, hvilke kunder der mangler kritiske værktøjer fra dit standardstakk
En værktøjsstakk-overholdelsesmatrix viser deploymentstatus på tværs af alle virksomheder på et øjeblik
Huller i dit standardstakk er øjeblikkeligt synlige, så intet slipper igennem
Dit team hviler let, velvidende at alle kunder er korrekt dækket
Hvad er inkluderet
Alt hvad du behøver, bygget ind i én platform. Ingen tilkøb, ingen skjulte niveauer.
Helbredsscoring med 8 dimensioner
Interne helbredsscorer fra 0-100 på tværs af servicekvalitet, engagement, økonomi, salg, miljø, drift, værktøjsstak og projekter.
Metrics for omsætningseffektivitet
Effektiv timesats, samlet seat-pris, reaktive timer pr. endpoint og A-F-finanskarakterer beregnet automatisk ud fra PSA-data.
Overholdelsesmatrix for værktøjsstakken
Se på et øjeblik, hvilke kunder mangler værktøjer fra din standardstak. Knyt udrulningshuller direkte til planlæggerelementer til afhjælpning.
Helbredssignaler
Gennemgå tilgængelige helbredsindikatorer og de faktorer, der bidrager til dem. Scorer understøtter undersøgelse; de forudsiger eller garanterer ikke klientfastholdelse.
Sporing af driftstendenser
Interne tendensdata, der viser, hvilke kunder der forbedrer sig, og hvilke der har brug for opmærksomhed, adskilt fra klientvendt analyse.
Fuld porteføljevisning
Finanskarakterer, helbredsscorer og fuldførelse af værktøjsstakken på tværs af alle kunder i én intern visning til ledelsen og account managers.
Ofte stillede spørgsmål
Almindelige spørgsmål om Interne værktøjer i MSPortal
Hvad er klienthelbredsscoren baseret på?
Kundesundhed bruger otte dimensioner: service, engagement, økonomi, salg, projekter, standarder, miljø og drift. Den publicerede score afhænger af aktive målinger og evidensdækning; utilstrækkelig evidens kan give et resultat med begrænsede data.
Hvordan fungerer finansiel rapportering?
Finansrapportering kombinerer understøttet PSA-omsætning, supportaktivitet og indstillede antal endpoints eller pladser. Periode og model påvirker målinger og karakterer; manglende evidens kan forhindre karaktergivning. Det måler ikke nettooverskud.
Hvad er værktøjsstakk-overholdelse?
Du definerer dit standardværktøjsstakk med kategorier og påkrævede elementer. Overholdelsesmatrixet viser, hvilke værktøjer der er deployeret, i gang eller mangler hos hver klient. Huller kan linkes direkte til planlæggerelementer, så de bliver en del af IT-roadmappet.
Hvem kan tilgå MSP Tools?
MSP Tools er kun MSP-vendt. Klientbrugere kan ikke se det. Adgang styres via vores rollebaserede adgangskontrolsystem, så du beslutter, hvilke teammedlemmer kan se helbredsscorer, finansielle data og værktøjsstakk-data.
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt vores teamUdforsk relaterede funktioner
Se, hvordan andre MSPortal-funktioner arbejder sammen
Klar til at transformere din Interne værktøjer?
Se, hvordan MSPortal kan strømline din arbejdsgang. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP'er er i gang inden for én uge