Une gestion de projets haut de gamme. Pensée pour vos clients.
Planifiez et livrez vos projets dans MSPortal, des modèles réutilisables et des phases natives jusqu'aux tickets, au temps passé et à la validation client. Gardez vos clients impliqués grâce à un suivi clair de l'avancement, des mises à jour AI relues, et au contexte de projet dans les QBR et les réunions.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les prestataires de services managés qui inclut gestion de projets dans sa suite de 29 modules.
Les clients méritent une visibilité sur leurs projets
Les clients demandent constamment des mises à jour de projets parce qu'ils n'ont aucun moyen de vérifier eux-mêmes
Un espace de travail de projet partagé avec statut, jalons, livrables et mises à jour publiées
Les clients vérifient leur propre statut de projet à leur convenance, sans attendre de réponse
Les clients peuvent vérifier l'avancement entre les conversations
Les clients perdent le fil quand les plans de livraison, les approbations et les mises à jour de projet se trouvent à des endroits différents
Les projets natifs regroupent le plan, le travail de livraison, les décisions et les mises à jour visibles par le client dans le même espace de travail personnalisé
Les clients voient ce qui se passe, ce qui vient ensuite et où leur avis est nécessaire
Un seul endroit pour suivre le travail et les prochaines étapes
Les clients ne découvrent qu'un projet est en retard que lorsqu'une échéance est manquée
Les indicateurs de santé de projet et le travail daté aident votre équipe à expliquer les risques et à tenir les clients informés
Les clients peuvent discuter des changements avec leur équipe de projet à partir d'une vue partagée de l'avancement
Rendez les conversations de projet précises et informées
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, intégré dans une seule plateforme. Sans modules complémentaires ni niveaux cachés.
Livraison de projet native
Créez des modèles réutilisables, choisissez un projet MSPortal uniquement, et gérez les phases, tickets, propriétaires, priorités, dates et temps sans créer d'enregistrements de projet dans votre PSA.
Collaboration client
Regroupez jalons, livrables, décisions et actions à mener. Le périmètre d'entreprise, les rôles et les paramètres de visibilité déterminent ce à quoi chaque client peut accéder.
Résumés et mises à jour par AI
Demandez à Project AI d'expliquer l'avancement ou de rédiger une mise à jour hebdomadaire à partir des données de projet disponibles. Relisez les modifications proposées et sélectionnez Appliquer avant leur enregistrement.
Intégration MCP native
Connectez des outils AI au contexte de projet et à certains changements de projet pris en charge via MCP. Les permissions, le périmètre d'entreprise et la confirmation régissent les accès en lecture et en écriture.
Contexte de projet dans les QBR et les réunions
Intégrez des blocs de rapport de projet dans les QBR et des enregistrements de projet dans les ordres du jour des réunions, pour que l'avancement de la livraison et les décisions clients nourrissent la conversation.
Santé du portefeuille et planification
Passez en revue la santé, la fraîcheur des données et les projets qui demandent de l'attention. Suivez le travail daté dans le Planning et organisez la livraison sur les tableaux de projets et de tickets.
Découvrez l’espace Projets
Écrans actuels de l’équipe du prestataire avec des données de démonstration. La vue client dépend des accès et de l’affichage configurés.
Tableau Kanban du personnel pour un projet de sécurité Demo, montrant les tickets regroupés par statut.
Phases de livraison et nombre de tickets dans un espace de travail de projet de sécurité Demo.
Configurez l'accès client aux projets et choisissez les statuts qui comptent pour la santé du projet.
Choisissez les champs de projet à afficher, avec un aperçu intégré de carte exemple.
Questions fréquentes
Questions courantes sur Gestion de projets dans MSPortal
Puis-je gérer un projet complet sans PSA ?
Oui. Les nouveaux projets restent dans MSPortal lorsque la synchronisation des projets PSA est désactivée. Vérifiez la destination dans l’assistant avant de créer le projet depuis un modèle. Sinon, le PSA configuré et l’association de l’entreprise déterminent la destination.
Les clients peuvent-ils voir les projets et y participer ?
Oui. Les clients peuvent accéder aux projets autorisés et aux éléments de collaboration visibles par les clients dans leur portail personnalisé. Le périmètre d'entreprise, les permissions de rôle, les règles d'accès aux projets et les paramètres d'affichage déterminent ce qu'ils peuvent voir et modifier.
Que fait Project AI ?
Project AI lit le contexte de projet disponible pour répondre aux questions et rédiger des résumés de projet, des mises à jour hebdomadaires et des éléments de collaboration. Les modifications apparaissent sous forme de propositions à relire. Sélectionnez Appliquer pour enregistrer une proposition approuvée ; une réponse de chat seule n'enregistre pas de modification.
MCP couvre-t-il toutes les actions de projet ?
MSPortal fournit des outils MCP de projet natifs pour le contexte et certaines écritures confirmées, notamment les mises à jour, les jalons, les livrables, les décisions, le statut et les affectations. La couverture dépend de l'opération et du fournisseur. La création de projet native, la conception de modèles et la création/suppression de phases et tickets passent par l'application dans la version actuelle.
Comment les projets se connectent-ils aux QBR et aux réunions ?
Choisissez des blocs de rapport de projet dans le constructeur de rapports et ajoutez des projets aux ordres du jour des réunions. Intégrez la santé de la livraison, les échéanciers, l'activité et les décisions dans les revues clients grâce au contexte de projet disponible pour votre compte.
Puis-je continuer à utiliser les projets PSA ?
Oui. MSPortal synchronise aussi les projets depuis ConnectWise, HaloPSA et Autotask. Les enregistrements natifs restent dans MSPortal ; les modifications PSA prises en charge peuvent être réécrites vers leur fournisseur. Les actions disponibles dépendent de votre intégration et de vos permissions.
D'autres questions ?
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