Laissez les clients parcourir vos services selon leurs conditions
Donnez aux clients une vitrine libre-service personnalisée où ils peuvent parcourir des produits et services de Pax8, soumettre des demandes et obtenir l'approbation des approbateurs désignés - selon leur calendrier, pas le vôtre.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les fournisseurs de services gérés qui inclut vitrine dans sa suite de 29 modules.
Les problèmes que nous réglons chaque jour
Les clients doivent appeler ou envoyer un courriel chaque fois qu'ils ont besoin de matériel ou de services, puis attendre qu'on leur réponde
Une vitrine libre-service personnalisée où les clients parcourent le catalogue Pax8 et soumettent des demandes selon leur propre calendrier
Les clients obtiennent ce dont ils ont besoin plus rapidement sans attendre en ligne ou pour une réponse par courriel
Commander des services TI devient aussi facile que le magasinage en ligne
Les demandes de nouveau matériel ou de services se perdent dans des fils de courriels sans visibilité sur où en sont les choses
Les demandes vont directement aux approbateurs désignés avec tous les détails du catalogue Pax8, de sorte que rien ne passe entre les mailles
Les demandes sont examinées et approuvées plus rapidement avec un flux de travail d'approbation clair
Le personnel cesse de s'inquiéter que leur demande se soit perdue dans la boîte courriel de quelqu'un
Les clients ne connaissent pas toute la gamme de services disponibles pour eux parce qu'il n'y a aucun moyen facile de parcourir
Un catalogue professionnellement organisé qui présente tout ce qui est offert, des services de sécurité à l'approvisionnement de matériel
Les clients trouvent des solutions dont ils ne savaient pas qu'elles étaient disponibles, tout depuis le même portail qu'ils utilisent déjà
La découverte se produit naturellement. Les clients voient l'image complète de ce que leur MSP peut faire
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, intégré dans une seule plateforme. Sans modules complémentaires ni niveaux cachés.
Catalogue personnalisé
Un catalogue de produits et services professionnel sous votre propre marque et domaine.
Demandes d'articles
Les clients sélectionnent des articles du catalogue Pax8 et soumettent des demandes directement depuis la vitrine.
Flux de travail d'approbation
Les demandes sont acheminées vers les approbateurs désignés pour que rien ne soit commandé sans approbation appropriée.
Expérience à marque blanche
La vitrine correspond à votre marque avec des logos, couleurs et domaine personnalisés.
Organisation par catégories
Organisez les produits et services en catégories logiques pour une navigation facile.
Catalogue libre-service
Les clients peuvent consulter les produits et services approuvés depuis leur portail.
Questions fréquemment posées
Questions courantes sur Vitrine dans MSPortal
Puis-je contrôler quels produits et prix les clients voient?
Le personnel MSP configure les options disponibles de catalogue, prix et visibilité Pax8 ou Sherweb. Les produits et actions dépendent de la connexion au distributeur, des associations d’entreprises et des autorisations.
Comment fonctionnent les demandes?
Les clients parcourent les produits disponibles et soumettent les demandes prises en charge. Vérifiez le résultat et le statut ; soumettre une demande n’active pas un abonnement et n’attribue pas de licences.
La vitrine est-elle personnalisée à l'image de mon entreprise?
Le portail prend en charge les logos, couleurs et domaines personnalisés configurés. Votre MSP doit mettre en place la marque et l’accès au domaine ; ces réglages ne sont pas automatiques pour chaque compte.
Comment fonctionne le processus d'approbation?
Les demandes suivent la politique de validation configurée lorsqu’elle est disponible. L’approbation et l’exécution par le distributeur sont distinctes. Confirmez l’abonnement ou la quantité obtenue avant de considérer la demande comme terminée.
Vous avez encore des questions?
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La plupart des fournisseurs de services gérés sont en ligne en moins d'une semaine