Donnez à vos clientsun portail moderne
Vos clients obtiennent une seule connexion à votre image pour les billets, les projets, la conformité, les budgets et les rapports. Votre équipe obtient les revues trimestrielles d’affaires (QBR) et les feuilles de route qui transforment les constats en travail approuvé, sans effort manuel.
Dix MSP, dans leurs propres mots.
Par les gens qui dirigent ces MSP, sur ce qui a changé pour leurs clients et leurs équipes.
On dirait que c'est conçu autour de notre façon réelle de travailler.
MSPortal has been a great fit for Digacore because it feels like it was built around how we actually work. The team has taken the time to understand our clients, our workflows, and the little details that matter to us, then helped shape the portal around that. One of the biggest things we appreciate is how fast they move. When we have feedback, need a workflow adjusted, or want to see a new integration added, it actually gets listened to and acted on quickly. MSPortal has helped us give our clients a cleaner, easier, and more connected experience.
Prenez la prochaine décision client avec les preuves sous les yeux.
Cadrez une proposition, livrez un projet, obtenez l'approbation du budget, corrigez un contrôle échoué ou révisez la tarification d'un compte. Chaque onglet montre les véritables écrans de MSPortal derrière cette décision.
Quels comptes ont besoin d'une conversation sur la tarification?
Comparez les revenus récurrents à l'effort de soutien que consomme chaque compte. Utilisez le taux horaire effectif, le prix par poste et les tendances de revenus pour décider où examiner la portée, la charge de service ou la tarification avant le renouvellement.
Analyse interne MSP à partir des données PSA prises en charge. Ces indicateurs alimentent une analyse de compte; ils ne calculent pas le profit net.
Explorer cette fonctionnalitéGardez ensemble la raison, la décision et le travail.
Une recommandation a besoin de preuves. Un budget a besoin d'une décision. Un projet a besoin de suivi. Donnez à votre équipe et à votre client un espace commun pour faire avancer chacun d'eux.
Assurez le suivi de l'engagement
Gardez les phases de livraison, les décisions du client, les actions à poser et les livrables dans l'espace de travail du projet. Voyez ce qui a encore besoin d'attention avant la prochaine mise à jour.
Donnez aux demandes de soutien le contexte dont elles ont besoin
Utilisez des formulaires de demande structurés pour recueillir dès le départ les détails dont votre équipe a besoin. Les clients peuvent suivre les mises à jour enregistrées sans recevoir un autre courriel de statut.
Préparez l'analyse de compte
Comparez les revenus récurrents à l'effort de soutien et à la tarification par poste. Examinez les données à l'appui avant de discuter de la portée ou de la tarification avec le client.
Rendez la recommandation finançable
Appuyez la feuille de route sur la valeur d'affaires, l'échéancier, l'effort estimé et les coûts. Intégrez les coûts du Planificateur au budget client quand vous êtes prêt.
Expliquez pourquoi le remplacement devrait se faire maintenant
Passez en revue les signaux disponibles de garantie, de cycle de vie et de sécurité. Utilisez les preuves liées aux appareils pour appuyer une recommandation de remplacement et son échéancier.
Reliez les lacunes d'identité à leur correction
Passez en revue les constats disponibles sur l'identité et la sécurité Microsoft 365. Liez les constats sélectionnés au travail planifié afin que la recommandation conserve sa source.
Créez une analyse qui demande une décision.
Réunissez les preuves pertinentes dans un rapport réutilisable, ajoutez votre recommandation et un texte narratif assisté par IA, puis passez-le en revue avec le client. Rendez clairs l'investissement, l'échéancier et la prochaine étape.
Arrivez avec les décisions dont vous avez besoin.
Préparez l'ordre du jour autour des engagements en cours, de l'investissement proposé et des priorités du client. Utilisez l'IA pour créer une première ébauche à partir du contexte client disponible, puis peaufinez les décisions que vous voulez obtenir.
- Approuver ou réviser la portée de la mise à niveau Wi-Fi
- Convenir des constats de sécurité à traiter en premier
- Décider ce qui sera financé à même le budget en attente
- Assigner un responsable et une date à chaque prochaine étape
Libérez votre gestionnaire de compte de la première ébauche.
Transformez une demande de remplacement Wi-Fi en proposition chiffrée dans le Planificateur. Rédigez l'argumentaire d'affaires, préparez le texte narratif de l'analyse et bâtissez l'ordre du jour de la réunion à partir du contexte disponible. Votre équipe vérifie les détails.
Donnez au client un endroit pour décider et assurer le suivi.
Regroupez feuilles de route partagées, budgets, décisions de projet et rapports dans votre portail personnalisé. Gardez les priorités et les engagements du client visibles entre les analyses.
- Passer en revue les recommandations de leur feuille de route
- Voir le budget et les décisions par poste
- Répondre aux décisions et actions de projet partagées
- Revoir le rapport derrière la recommandation
S'intègre à chaque outil que votre MSP utilise déjà.
Montrez-nous la conversation client que vous devez avoir.
Un investissement en attente, un compte qui a besoin d'une analyse tarifaire, ou un constat de sécurité qui a besoin d'un plan. Nous passerons en revue les preuves, la recommandation et la prochaine étape dans MSPortal.