Des tableaux de bord que vos clients utiliseront vraiment
Donnez a chaque client un tableau de bord personnalise ou ils peuvent verifier le statut des billets, les scores de conformite, la sante des appareils et l'avancement des projets eux-memes, sans appeler l'assistance.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les fournisseurs de services geres qui inclut tableaux de bord clients dans sa suite de 29 modules.
Les problemes que nous reglons chaque jour
Les clients n'ont aucune visibilite sur leur environnement TI et appellent pour chaque mise a jour de statut
Un tableau de bord client personnalise qui montre les billets, les appareils, la conformite et les projets dans une seule vue
Les clients voient tout en un coup d'oeil et arretent d'appeler pour des mises a jour qu'ils peuvent verifier eux-memes
L'independance remplace la dependance. Les clients obtiennent des reponses selon leurs conditions
Les portails TI generiques submergent les clients avec des donnees dont ils ne se soucient pas ou cachent ce dont ils ont vraiment besoin
Un tableau de bord propre focalise sur ce qui compte : billets ouverts, statut de conformite, sante des appareils et projets actifs
Les clients trouvent ce dont ils ont besoin en secondes, de sorte qu'ils utilisent le portail au lieu de l'ignorer
Un portail vraiment utile est utilise. L'adoption se produit naturellement
Entre les appels de support, les clients n'ont aucune idee de la performance de leur environnement TI
Les scores de sante et les indicateurs de tendances montrent aux clients comment leur environnement s'ameliore dans le temps
Les clients restent informes entre les interactions, ce qui renforce la confiance et reduit les escalades surprises
Les clients percoivent un vrai partenariat, pas seulement un fournisseur qu'ils appellent quand les choses se brisent
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, integre dans une seule plateforme. Sans modules complementaires ni niveaux caches.
Vue client unifiee
Billets, appareils, conformite, projets et formation dans un seul tableau de bord. Aucun changement entre les outils.
Cartes de statut en un coup d'oeil
Cartes de resume visuelles montrant les billets ouverts, la posture de conformite, le nombre d'appareils et les projets actifs pour que les clients obtiennent la vue complete en secondes.
Mise a jour automatique
Le tableau de bord se met a jour quand les billets sont resolus, les appareils se synchronisent et les taches de conformite sont completees.
Experience personnalisee
Votre logo, votre domaine, vos couleurs. Les clients voient votre marque, pas la notre.
Visibilite sur les appareils et la conformite
Les clients voient leur inventaire d'appareils et leur statut de conformite sans demander un rapport.
Indicateurs directionnels
De simples fleches vers le haut/bas/stable cote des metriques cles pour que les clients sachent instantanement si les choses vont dans le bon sens.
Voyez-le en action
Tableaux de bord clients concu pour les fournisseurs de services geres qui se soucient de l'experience client.
Les clients voient leur image TI complete dans une vue personnalisee
Integrez des tableaux de bord externes comme BrightGauge directement dans votre portail
Les scores de sante montrent aux clients comment leur environnement s'ameliore
Questions frequemment posees
Questions courantes sur Tableaux de bord clients dans MSPortal
Vous avez encore des questions?
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