Des tableaux de bord que vos clients utiliseront vraiment
Donnez à chaque client un tableau de bord personnalisé où ils peuvent vérifier le statut des billets, les scores de conformité, la santé des appareils et l'avancement des projets eux-mêmes, sans appeler l'assistance.
MSPortal.ai est une plateforme de portail client pour les fournisseurs de services gérés qui inclut tableaux de bord clients dans sa suite de 29 modules.
Les problèmes que nous réglons chaque jour
Les clients n'ont aucune visibilité sur leur environnement TI et appellent pour chaque mise à jour de statut
Un tableau de bord client personnalisé qui montre les billets, les appareils, la conformité et les projets dans une seule vue
Les clients voient tout en un coup d'oeil et arrêtent d'appeler pour des mises à jour qu'ils peuvent vérifier eux-mêmes
L'indépendance remplace la dépendance. Les clients obtiennent des réponses selon leurs conditions
Les portails TI génériques submergent les clients avec des données dont ils ne se soucient pas ou cachent ce dont ils ont vraiment besoin
Un tableau de bord propre focalisé sur ce qui compte : billets ouverts, statut de conformité, santé des appareils et projets actifs
Les clients trouvent ce dont ils ont besoin en secondes, de sorte qu'ils utilisent le portail au lieu de l'ignorer
Un portail vraiment utile est utilisé. L'adoption se produit naturellement
Entre les appels de support, les clients n'ont aucune idée de la performance de leur environnement TI
Les scores de santé et les indicateurs de tendances montrent aux clients comment leur environnement s'améliore dans le temps
Les clients restent informés entre les interactions, ce qui renforce la confiance et réduit les escalades surprises
Les clients perçoivent un vrai partenariat, pas seulement un fournisseur qu'ils appellent quand les choses se brisent
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, intégré dans une seule plateforme. Sans modules complémentaires ni niveaux cachés.
Vue client unifiée
Billets, appareils, conformité, projets et formation dans un seul tableau de bord. Aucun changement entre les outils.
Cartes de statut en un coup d'oeil
Cartes de résumé visuelles montrant les billets ouverts, la posture de conformité, le nombre d'appareils et les projets actifs pour que les clients obtiennent la vue complète en secondes.
Mise à jour automatique
Le tableau de bord se met à jour quand les billets sont résolus, les appareils se synchronisent et les tâches de conformité sont complétées.
Expérience personnalisée
Votre logo, votre domaine, vos couleurs. Les clients voient votre marque, pas la nôtre.
Visibilité sur les appareils et la conformité
Les clients voient leur inventaire d'appareils et leur statut de conformité sans demander un rapport.
Indicateurs directionnels
De simples flèches vers le haut/bas/stable côté des métriques clés pour que les clients sachent instantanément si les choses vont dans le bon sens.
Voyez-le en action
Tableaux de bord clients conçu pour les fournisseurs de services gérés qui se soucient de l'expérience client.
Les clients voient leur image TI complète dans une vue personnalisée
Intégrez des tableaux de bord externes comme BrightGauge directement dans votre portail
Les scores de santé montrent aux clients comment leur environnement s'améliore
Questions fréquemment posées
Questions courantes sur Tableaux de bord clients dans MSPortal
Vous avez encore des questions?
Communiquez avec notre équipeExplorer les fonctionnalités connexes
Découvrez comment les autres fonctionnalités de MSPortal fonctionnent ensemble
Prêt à transformer votre Tableaux de bord clients?
Voyez comment MSPortal peut simplifier votre flux de travail. Réservez une démonstration ou commencez votre essai gratuit aujourd'hui.
La plupart des fournisseurs de services gérés sont en ligne en moins d'une semaine